„Tón telefonu“ označuje jednu ze dvou věcí: zvuk vydávaný při vytočení čísla na klávesnici telefonu nebo zvuk vydávaný při vyzvánění telefonu (ať už ručního nebo virtuálního jako Skype). První jsou nutností při používání Skype k telefonování do call centra, zatímco druhá je věcí osobního vkusu. Skype umožňuje znovu vytvářet tóny kláves a přizpůsobit vyzváněcí tóny.
Funkce číselného tónu
Mnoho call center a ústředen pro velké organizace používá systém nabídek k přesměrování vašeho hovoru na osobu, která je schopna řešit konkrétní problém, nebo aby umožnila osobě přijímající hovor mít vaše záznamy otevřené přímo na obrazovce, když je hovor jít skrz. Tyto systémy mohou zahrnovat výběr možností z nabídky zadáním na klávesnici telefonu nebo zadáním referenčního čísla na klávesnici. Fungují tak, že tlačítko každé číslice vydává mírně odlišný zvuk rozpoznaný ústřednou nebo systémem, který voláte. Jedná se však o upravený proces, když voláte na počítači přes Skype, spíše než pomocí telefonního sluchátka.
Provoz čísla
Chcete-li během volání přes Skype vytáčet čísla (a vytvářet tak tóny), klikněte na ikonu klávesnice, která se zobrazí ve spodní části obrazovky volání. Ikona je devět kruhů uspořádaných do čtverce. Po kliknutí na ikonu se zobrazí virtuální klávesnice, na kterou můžete klepnutím vytočit čísla. Pokud ikonu nevidíte, klikněte v nabídce v horní části obrazovky na možnost „Volat“ a vyberte možnost „Zobrazit číselník“.
Použití vyzvánění
Ve výchozím nastavení Skype přehrává vyzváněcí zvuk telefonu, kdykoli máte spuštěný software a přijmete hovor. Stejně jako u mobilních telefonů můžete tento vyzváněcí tón nahradit zvukem nebo skladbou podle vašeho výběru. Chcete-li tak učinit, kliknutím na „Nástroje“ a „Možnosti“ vyvolejte nabídku možností a poté vyberte sekci „Zvuky“. Poté klikněte na „Importovat zvuky“ a procházením vyhledejte a vyberte požadovaný zvukový soubor. Poté kliknutím zvýrazněte „vyzvánění“ v seznamu „Vyberte, které události přehrávají zvuk“, a vyberte požadovaný zvukový soubor z rozevírací nabídky s názvem „Vyberte, který zvuk se má přehrát“. Nakonec potvrďte změny kliknutím na „Uložit“.
Formát vyzvánění
Importované vyzváněcí tóny ve Skypu musí být zvukové soubory ve formátu WAV. Většinu ostatních zvukových formátů můžete převést do formátu WAV pomocí softwaru jiného výrobce. Alternativně můžete použít širokou škálu bezplatných online služeb, které vám umožní nahrát zvukový soubor a poté jej stáhnout ve formátu WAV (viz Zdroje).
