Ebay se označuje za největší virtuální bazar na světě, ale takový titul přichází s jeho spravedlivým podílem nevýhod. Řada těchto nevýhod je velmi podrobně ilustrována na celých webových stránkách věnovaných lidem s úchopy eBay, kterým se chtějí dostat z hrudi. Ale nemusíte se dívat mimo web, abyste slyšeli od lidí - kupujících a prodávajících - kteří nejsou na eBay příliš spokojeni, protože web má diskusní vývěsky, kde členové vysílají své stížnosti.
Nabídkový proces
Na eBay si nemůžete jen koupit položku; musíte za položku dražit. To může znamenat soutěžit s nespočetnými dalšími lidmi, aby si to mohli koupit. Ať už jste jediným uchazečem nebo jedním z mnoha, musíte počkat, až se aukce uzavře. I když samotné čekání může být znervózňující, zhoršuje se to, když někdo předloží aukci těsně před koncem aukce. Dalším faktorem je, že prodejci mohou předčasně ukončit své aukce, i když máte nevyřízenou nabídku, takže vaše očekávání přijetí položky bude krátkodobé.
Padělky
Musíte dávat pozor na lidi, kteří prodávají padělky na eBay. Takové padělané zboží může být dokonce odcizeno. Prodejci budou tvrdit, že zboží, které prodávají, je skutečné, zcela autentické, pokud tomu tak není. Ve skutečnosti společnost LVMH, majitel společnosti Louis Vuitton, v roce 2008 žalovala společnost eBay, protože společnost zabývající se luxusním zbožím uvedla, že více než 90 procent zboží Louis Vuitton a dalších produktů LVMH prodávaných na aukčních stránkách bylo padělky. Podle článku z The New York Times z roku 2008 společnost LVMH zvítězila a společnosti eBay bylo nařízeno zaplatit ji 61 milionů dolarů.
Praktická zkušenost
EBay nemůže poskytnout hmatový vjem, který poskytuje nakupování ve „skutečném“ světě. Jak je vysvětleno v knize Jamese a Jima Poolera „Why We Shop: Emotional Rewards and Retail Strategies“, nemůžete se dotýkat a cítit látky, cítit vůně ani slyšet, jak produkty zní. Pokud byste si chtěli koupit nové stereofonní zařízení, nemohli byste například porovnat kvalitu zvuku různých modelů. Kromě toho se nemůžete podívat zblízka na položku, abyste skutečně viděli její podrobnosti a jestli existují nějaké nedostatky, které by způsobily rozbíjení obchodů.
Počkejte na doručení
Pokud si koupíte položku osobně, okamžitě si ji odnesete domů, na rozdíl od čekání na její odeslání, jako je tomu u nákupů na eBay. Navíc možná nebudete mít slovo v tom, jak je dodáváno; prodejci nemusí předem uvést, kterého dopravce použijí k jeho odeslání. V některých případech můžete položku vyzvednout, pokud bydlíte v blízkosti prodejce, ale u většiny aukcí tomu tak není.
