Internet může být doménou bezuzdného svobodného projevu, ale ne všechny tyto výrazy mají formu zdvořilého diskurzu. Někteří používají k chrlení nenávistných zpráv otevřenost a anonymitu webu. Mezi nimi jsou kyberšikany a trollové. I když se rozdíl mezi nimi může zdát pro jejich online oběti irelevantní, existuje rozdíl mezi tím, co trollové dělají a co dělají kyberšikany. Trollové se snaží rozzuřit online komunity a přilákat na sebe pozornost, zatímco kyberšikany chtějí jen pomocí internetu zranit své oběti.
Trollové
Trollové jsou návštěvníci, kteří zanechávají pobuřující komentáře ve veřejných sekcích komentářů. Ať už komentují příspěvky na blogu nebo online zpravodajské weby, snaží se upoutat pozornost ostatních návštěvníků a narušit diskusi, která by jinak byla o obsahu stránky. Trollové to dělají zveřejňováním komentářů, které jsou nenávistné, rasistické, sexistické nebo vulgární. Trollové mohou z obsahu, autora nebo dokonce jiných komentátorů udělat cíl svých zápalných komentářů.
Cíle Trolla
Internetoví trollové hledají pozornost. Chtějí přesunout pozornost od autorova obsahu a rozhovorů o obsahu na sebe. Chtějí odpovědi na své pobuřující komentáře od původního autora i od dalších komentátorů. Čím více pozornosti získají ve formě komentářů k nim, tím je troll šťastnější. Čím více pozornosti získají z webu a jeho čtenářů, tím je pravděpodobnější, že jej budou znovu trollovat.
Kyberšikany
Zatímco trollové se zaměřují na obtěžování online komunit, kyberšikany se zaměřují na jednotlivce. Spíše než zveřejňovat obecně pobuřující prohlášení, zveřejňují brutální věci o jedné osobě s cílem ostudy nebo zastrašování. Může to mít formu zpráv s průměrnou náladou, soukromých obrázků nebo soukromého videa týkajících se jednotlivce, na kterého tyran cílí. Mohli zveřejnit informace veřejně nebo je poslat pouze svému cíli jako formu posměchu.
Cíle kyberšikany
Zatímco trollové se snaží přilákat na sebe pozornost, kyberšikany chtějí své oběti ponížit a zranit. Trollové jsou lhostejní ke škodě, kterou mohou jejich komentáře způsobit. Nezajímá je, jestli jejich komentáře způsobují lidem emoční utrpení nebo ne. Chtějí jen reakci komunity, kterou trolují. Kyberšikany nechtějí pozornost pro sebe, ale negativní pozornost pro svou oběť. Chtějí jen způsobit utrpení svým obětem.
