Když počítač obsahuje virus, uživatelé o tom obvykle okamžitě nevědí. Jakmile si všimnete, virus může být plně integrován do operačního systému počítače. To ztěžuje odstranění, což uživatele vybízí, aby se dostali z cesty a vše se vrátilo do normálu. Pokud váš počítač HP obsahuje virus, různé osvědčené metody vám pomohou jej účinně vymýtit z pevného disku.
Krok 1
Nainstalujte přijatý a uznávaný antivirový nástroj. Tento typ softwaru je dodáván jako freeware a v licencovaných formách. Placené programy obvykle zahrnují další služby, jako je ochrana před viry e-mailem a licence pro více počítačů. Tyto funkce nutně nepotřebujete k odstranění existující hrozby. Například Microsoft Security Essentials nabízí zdarma přijatelnou antivirovou ochranu. Mezi další možnosti patří Avira AntiVir a AVG Anti-Virus Free.
Krok 2
Aktualizujte antivirovou databázi malwaru, která slouží k informování programu o všech nejnovějších infekcích. Hlavní možnost „Aktualizovat“ se nachází v hlavní nabídce programu, ačkoli většina programů provádí automatické aktualizace pravidelně.
Krok 3
Pokud současný virus poškozuje váš antivirový program, použijte soubory s ruční definicí. V mnoha případech má virus schopnost zabránit automatickým antivirovým aktualizacím. Pokud se setkáte s tímto problémem, navštivte antivirovou stránku webu a vyhledejte „Definiční soubory“ nebo „Ruční aktualizace“. Obvykle přicházejí jako spustitelné soubory, které opravují program se všemi nezbytnými aktualizacemi.
Krok 4
Pokud selže vše ostatní, použijte bezpečný systém Windows se sítí. Počítačový virus HP vám může zabránit nejen v aktualizaci antivirového programu, ale i v jeho úplné instalaci. Tato funkce zakáže všechny aktivní a volitelné procesy, což zvyšuje schopnost systému instalovat a aktualizovat antivirový program. Restartujte počítač a stiskněte a podržte klávesu „F8“, dokud se nezobrazí nabídka Pokročilé možnosti systému Windows. Pomocí kláves se šipkami na klávesnici vyberte „Nouzový režim se sítí“ a stiskněte „Enter“.
Krok 5
Proveďte všechny dříve neúspěšné operace, včetně instalace a ruční aktualizace antivirového programu. Až budete připraveni, odpojte počítač od Internetu, abyste zabránili dalšímu možnému přerušení viru. Případně restartujte počítač znovu a znovu spusťte nabídku Pokročilé možnosti systému Windows. Vyberte možnost „Nouzový režim“ (bez možnosti připojení k síti).
Krok 6
Spusťte antivirový program a klikněte na jeho možnost „Úplné skenování“. Úplná kontrola zkontroluje všechny dostupné soubory hardwaru a softwaru ve vašem počítači a maximalizuje šance na odstranění viru z počítače HP.
Restartujte počítač a zkontrolujte, zda vše funguje správně. Virus může snížit výkon vašeho počítače a změnit další funkce počítače. Spusťte tedy nástroj „Kontrola chyb“ systému Windows. Tento nástroj analyzuje váš pevný disk a všechny aktuálně nainstalované soubory a poté se pokusí opravit případné anomálie. Na ploše klikněte na zástupce „Počítač“, poté klikněte pravým tlačítkem na místní pevný disk a vyberte „Vlastnosti“. Přejděte na kartu „Nástroje“ a v poli „Kontrola chyb“ klikněte na „Zkontrolovat“. Klepnutím na tlačítko Spustit inicializujte postup, který trvá několik hodin.
