Službu vašeho iPhonu lze pozastavit z různých důvodů, včetně neplacení, telefonu nahlášeného jako ztraceného nebo odcizeného nebo dobrovolného zadržení, které požadujete. Odebrání pozdržení obvykle zahrnuje volání operátora nebo odebrání pozdržení online sami. Pokud byl váš iPhone pozastaven z důvodu neplacení, můžete jej obvykle vyřešit zaplacením zbývajícího zůstatku a poplatkem za opětovné připojení.
Ztracené nebo odcizené telefony
Pokud ztratíte telefon, můžete zavolat operátorovi a deaktivovat linku. Tím zabráníte ostatním v používání vašeho iPhone k telefonování, odesílání textových zpráv nebo používání dat. IPhone nahlášený jako odcizený bude dopravcem obvykle na černé listině, takže jej nebude možné prodat někomu jinému nebo znovu aktivovat. Pokud jste telefon nahlásili jako ztracený nebo odcizený a poté jste jej našli, můžete linku obvykle znovu aktivovat a pozastavení odebrat přímým rozhovorem s dopravcem.
Odpružení nosiče
Pokud jste zapomněli na platbu nebo máte nedoplatek, může váš operátor vaši linku pozastavit. Je možné, že nebudete moci uskutečňovat odchozí hovory, odesílat textové zprávy nebo používat data, dokud nebude zůstatek plně zaplacen. Někdy může dopravce požadovat zaplacení celého zůstatku kromě poplatku za opětovné připojení, aby bylo pozastavení odstraněno. Pokud nejste schopni zaplatit účet v plné výši, možná budete moci vypracovat platební ujednání nebo nastavit platební plán. Budete muset mluvit se svým operátorem přímo, abyste prodiskutovali své možnosti.
Dobrovolné pozastavení
Dobrovolná pozastavení vám umožňují pozastavit telefonní linku, dokud se nerozhodnete ji znovu aktivovat. To může být užitečné, pokud cestujete mimo zemi nebo neplánujete delší dobu používat telefon. Většina mobilních operátorů omezuje dobu, po kterou můžete dobrovolně pozastavit svou telefonní linku. Například Verizon Wireless vám umožňuje pozastavit telefon na maximálně 90 dní, s fakturací nebo bez ní. Pokud se rozhodnete pozastavit linku, aniž by vám byly účtovány poplatky, máte omezeno na dvě pozastavení do 12 po sobě jdoucích měsíců. Každý dopravce má své vlastní zásady, proto si před pozastavením linky nezapomeňte zkontrolovat.
Porušení služby
Většina dopravců má podmínky smlouvy o poskytování služeb, které musíte dodržovat. To pomáhá chránit společnost, jejich síť a další zákazníky. Pokud porušíte smluvní podmínky svého operátora, může být váš telefon pozastaven. Porušení může zahrnovat použití nadměrného množství dat, vysílacího času nebo textových zpráv nebo závažnější porušení, jako je obtěžování telefonních hovorů. Někteří operátoři mohou dokonce pozastavit vaši službu, pokud při roamingu v jiných sítích používáte příliš mnoho dat nebo vysílacího času. Pokud zjistíte, že jste pozastaveni z důvodu porušení podmínek služby, budete muset službu obnovit přímo, abyste mohli službu obnovit.
