Může být obtížné držet krok s novými sledujícími, zmínkami a zprávami na Twitteru, takže možná budete chtít použít službu k automatické odpovědi na tyto interakce. Twitter neposkytuje vlastní možnost automatické odpovědi, ale služba podporuje mnoho aplikací třetích stran, které mohou automaticky odpovídat vaším jménem. Když používáte aplikaci, budete muset dodržovat pravidla a osvědčené postupy Twitteru pro odpovědi a přímé zprávy.
Twitter a podpora aplikací
Odpovědi v rámci platformy Twitteru je třeba vytvářet ručně, protože Twitter nenabízí automatizační služby. Twitter nepodporuje aplikace třetích stran, které mohou automatizovat váš účet nebo naplánovat tweety. Budete muset udělit přístup k účtu aplikacím jako Vocus, Twillow a Sendible (odkazy ve zdrojích), aby mohly automatizovat vaše odpovědi. I když vaše automatické zprávy spravuje externí aplikace, jste zodpovědní za svůj účet Twitter a budete potrestáni, pokud váš účet porušuje pravidla služby Twitter.
Pravidla automatického tweetu
U automatických odpovědí je třeba dodržovat standardní pokyny pro odpovědi na Twitteru, které služba volá @reply. Hlavním požadavkem je, že příjemce musí akci předem vyžádat nebo schválit. Pokud jde o Twitter, toto schválení zahrnuje vás, retweetování jednoho z vašich tweetů nebo uvedení vašeho twitterového jména v tweetu. Nelze například vytvářet automatické zprávy @reply na základě klíčových slov nebo populárních značek. Musíte také poskytnout uživatelům způsob, jak se odhlásit z automatických odpovědí nebo zmínek.
Automatické přímé zprávy
Některé programy vám umožňují vytvářet a odesílat automatické přímé zprávy novým sledovatelům. Twitter se na tuto aktivitu zamračil, protože má pocit, že tyto DM mohou obtěžovat uživatele. Twitter vás upozorní, když vás účet zablokuje nebo přestane sledovat po přijetí nebo otevření DM; a také sleduje, kdy je váš účet nahlášen jako spam. Twitter může pozastavit váš účet, pokud spamujete jeho členy nebo je nevhodně kontaktujete.
Používá se automatická odpověď
Automatické odpovědi mohou na Twitteru sloužit mnoha účelům. Jednou z nejoblíbenějších možností je poděkovat novým následovníkům. Pokud však na vašem webu nebo ve službě dochází k technickým problémům, můžete to vysvětlit lidem, kteří se zmíní o vašem účtu na Twitteru, pomocí automatické odpovědi. Můžete například napsat „Díky @ uživatel. Jsme zaneprázdněni prací na našem webu a brzy vám odpovíme. “
