Mobilní telefon je jednou z klíčových technologií na počátku 21. století. Studie Pew Internet z prosince 2012 ukázala, že více než 87 procent dospělých Američanů vlastní alespoň jednu. Zatímco negativní společenské důsledky mobilních telefonů jsou dobře zdokumentovány, je také pravda, že mohou přinést mnoho výhod. Mobilní technologie umožňuje uživatelům komunikovat s rodinou, přáteli a kolegy způsobem, který u předchozích generací nebyl možný.
Mobilní obchod
Mobilní telefony se staly životně důležitými nástroji pro spotřebitele, které uživatelům umožňují získávat informace, vyhledávat slevy a nakupovat produkty přímo ze svých zařízení. M-commerce rychle roste, přičemž studie eMarketer uvádí v roce 2012 maloobchodní tržby v USA prostřednictvím mobilních zařízení na 24,66 miliard USD. Mobilní marketing prostřednictvím mobilních telefonů navíc umožňuje podnikům zapojit se svým publikem novými způsoby. To může být zvláště účinné pro malé podniky, protože jim poskytne nákladově efektivní způsob, jak oslovit potenciální zákazníky.
Pomáhá řeči potíže
Funkce textových zpráv a rychlých zpráv mobilních telefonů mohou být použity na pomoc těm, kteří trpí problémy s hlasovou komunikací. Některé stavy, jako jsou určité formy autismu nebo nemoci hlasivek, umožňují jednotlivcům porozumět slovům, ale nemohou je vokalizovat. Mobilní telefony nabízejí přenosný a nenápadný způsob psaní toho, co chtějí říct, místo toho, aby to řekly nahlas, přičemž některé telefony nabízejí také možnosti převodu textu na řeč.
Udržování kontaktu
Mobilní telefony usnadňují kontakt s rodinou a přáteli, zejména pro uživatele, kteří hodně cestují. Ne méně než 65 procent dospělých Američanů věří, že díky jejich mobilním telefonům je mnohem snazší zůstat v kontaktu s lidmi, na kterých jim záleží, podle průzkumu společnosti Pew Internet z roku 2012. Služby založené na mobilních telefonech, jako jsou SMS a okamžité zprávy, podporují komunikaci mezi jednotlivci pouze prostřednictvím jejich pohodlí, což umožňuje uživatelům zůstat ve víceméně stálém kontaktu.
Nouzové použití
Udržování mobilního telefonu vám umožní okamžitě uskutečnit hovory 911, aniž byste museli ztrácet čas hledáním telefonu, ze kterého chcete volat. Federální komunikační komise odhaduje, že 70 procent z 911 hovorů se uskutečňuje z mobilních zařízení, a považuje je za důležitý nástroj veřejné bezpečnosti. Vyvinula také funkci převodu textu na 911, která uživatelům za určitých okolností umožňuje požádat o nouzovou pomoc prostřednictvím textu. Dokonce i v mimořádných situacích, například při poruše automobilu, mohou mobilní telefony mnohem snáze a bezpečněji zajistit vyžádání pomoci.
