Nefunkční kontrolka nabíjení může být příznakem jednoho z několika problémů na vašem zařízení Kindle. Zatímco některé problémy mohou být diagnostikovány a opraveny pomocí pokynů pro odstraňování problémů společnosti Amazon, další vážnější problémy mohou vyžadovat, abyste kontaktovali zákaznickou podporu společnosti Amazon a poslali Kindle k opravě nebo výměně.
Zkontrolujte zdroj energie
Je možné, že elektrická zásuvka, USB port na vašem počítači nebo dokonce samotný USB kabel mohou být poškozeny nebo chybně fungovat. Otestujte svou elektrickou zásuvku a port USB připojením jiného zařízení ke zdroji napájení. Pokud tato zařízení dostávají energii, je to známka toho, že zdroj napájení funguje normálně, ale může to naznačovat, že je na vině váš USB kabel nebo samotný Kindle. Vyměňte kabel USB použitý k nabíjení zařízení Kindle. Pokud se kontrolka rozsvítí, vyhoďte původní kabel USB a použijte aktuální kabel pro potřeby nabíjení a synchronizace dat.
Restartujte Kindle
Pokud je váš Kindle aktuálně napájen, resetování zařízení může vyřešit problém zabraňující aktivaci indikátoru nabíjení. Kindle vypnete stisknutím a podržením tlačítka „Napájení“ na zařízení po dobu pěti sekund. Pokud máte kryt Kindle, odpojte jej od Kindle, protože některé kryty Kindle odebírají energii ze samotného Kindle k výkonným funkcím, jako jsou vestavěné lampičky na čtení. Opětovným stisknutím tlačítka „Napájení“ na Kindle zařízení zapnete. Připojte Kindle ke zdroji energie a otestujte indikátor nabíjení. Pokud vaše zařízení Kindle nereaguje, nabijte jej po dobu jedné hodiny a poté tento postup opakujte.
Proveďte tvrdý reset
Tvrdý reset může vyřešit problémy s baterií, vymazat problémy s pamětí a odemknout zamrzlou nebo nereagující obrazovku. Tyto typy problémů mohou zabránit rozsvícení indikátoru nabíjení, i když je Kindle nabitý. Před provedením tvrdého resetu odpojte kryt Kindle. Chcete-li na Kindle provést tvrdý reset, stiskněte a podržte tlačítko „Napájení“ po dobu 20 sekund a poté jej uvolněte. Pokud bude úspěšný, načte se obrazovka restartu a váš Kindle může obnovit normální provoz. Nabijte Kindle hodinu a tento postup opakujte, pokud Kindle nereaguje na tvrdý reset.
Aktualizace softwaru
Pokud má vaše zařízení Kindle k dispozici energii z baterie, můžete tento problém vyřešit aktualizací softwaru zařízení. Chcete-li aktualizovat software Kindle, přihlaste se na web Amazon Kindle Software Updates a stáhněte si nejnovější aktualizaci softwaru pro vaše zařízení. Připojte svůj Kindle k počítači pomocí kabelu USB a pak přetáhněte soubory s aktualizací softwaru přímo do zařízení. Na domovské obrazovce Kindle stiskněte tlačítko „Nabídka“ a poté vyberte „Nastavení“. V nabídce nastavení stiskněte tlačítko „Nabídka“ a vyberte možnost „Aktualizujte si Kindle“. Váš Kindle se během procesu aktualizace dvakrát restartuje, poté můžete zapojit USB kabel do Kindle a zkontrolovat stav indikátoru nabití.
Kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Amazon
Pokud váš Kindle nadále jedná nevyzpytatelně, odmítá nabíjet nebo jinak nereaguje, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Amazon s žádostí o informace o opravě nebo výměně vašeho Kindle. Po přihlášení na stránku zákaznické podpory Amazonu můžete vybrat registrované zařízení Kindle a popsat typy problémů, se kterými se setkáváte. Po dokončení budete mít možnost kontaktovat Amazon prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu.
