Jako rozvíjející se sociální síť je pro Facebook obzvláště důležité mít systém, který udržuje své členy v bezpečí a předchází spamu a zneužívání. Při registraci souhlasíte se smluvními podmínkami Facebooku, ale máte také možnost označit jakýkoli obsah, který porušuje jakákoli pravidla. Pokud někdo označí něco, co zveřejníte, můžete obdržet e-mail z Facebooku, který vám řekne, co se stalo a jaké následky máte.
Proces hlášení
Pokud je příspěvek označen, musí nejprve projít procesem Facebooku. Zaměstnanci Facebooku nebudou někoho trestat, aniž by se ujistili, že je hlášení legitimní, takže je každé hlášení vyšetřováno. Pokud zaměstnanci zjistí, že nahlášený obsah neporušuje jejich podmínky služby ani žádné jiné pokyny, hlášení se zahodí, nebudou podniknuty žádné akce a nebude vám zaslán žádný e-mail. Pokud se jedná o legitimní hlášení, e-mail, který obdržíte, se liší v závislosti na porušení a následcích.
Varování účtu
Drobné přestupky často vedou k jednoduchému varování. Facebook vám dává vědět, že příspěvek, který jste napsali, byl v rozporu s jejich podmínkami služby a že příspěvek byl smazán. Pokud je problém něco jako odesílání nevhodných zpráv nebo aplikace odesílající příliš mnoho požadavků, varování se příslušně liší. E-maily nejsou konkrétní o pokynu, který byl porušen; to znamená, že si přečtete všechny pokyny, abyste se vyhnuli budoucím problémům.
Zakázané účty
Některá porušení jsou natolik závažná, že zaručují úplné zablokování vašeho účtu. Mezi ně patří použití falešného jména, vydávání se za někoho jiného, obtěžování, zneužívání nebo pokračování v něčem poté, co jsme byli varováni, aby přestali. Obecně obdržíte e-mail s oznámením o tomto rozhodnutí, ale v některých případech mohou zaměstnanci Facebooku považovat porušení za příliš závažné na to, aby obnovilo váš účet. V takovém případě možná neobdržíte e-mail. Dokud se nepokusíte přihlásit, nebudete vědět, že váš účet je deaktivován.
Atraktivní
Pokud obdržíte varování, proti rozhodnutí se nelze odvolat, protože stále máte přístup ke svému účtu. Zaměstnanci Facebooku vás také informují o konkrétním pravidle, které jste porušili, a požádají vás, abyste si znovu přečetli pokyny a podmínky použití. Pokud je však váš účet deaktivován, můžete se proti rozhodnutí odvolat a vysvětlit, proč se domníváte, že byl váš účet neoprávněně zakázán. Můžete to udělat buď z e-mailu, který jste dostali, když byl váš účet deaktivován, nebo pomocí odkazu, který se zobrazí při pokusu o přihlášení.
