Hromadný e-mail je praxe rozesílání zpráv elektronické pošty velkým skupinám příjemců najednou. V závislosti na tom, jak, proč a komu je zaslán, může být hromadný e-mail užitečným komunikačním nástrojem nebo obtěžováním, které otevírá jeho odesílatele až k řadě sankcí. Rozdíl mezi požadovaným hromadným e-mailem a spamem je poměrně jasný.
Vyžádané hromadné e-maily
Společnosti každý den legálně rozesílají hromadné e-maily. Když vám společnost na doručování květin, od které jste v minulosti kupovali květiny, zasílá připomenutí ke Dni matek, je to hromadný e-mail. Zpravodaje z vašich oblíbených webových stránek se také obvykle zasílají jako hromadný e-mail. Pokud jsou tyto zprávy odesílány s vaším svolením, mohou být užitečnými marketingovými nástroji pro společnosti, které je odesílají.
Nevyžádané hromadné e-maily
Pro mnohé znamená termín „hromadný e-mail“ spam. Nevyžádaná pošta je však speciální typ hromadného e-mailu, protože zprávy nejsou vyžádány. Aby byl e-mail považován za „spam“, musí pocházet od společnosti, s níž již nemáte žádný dřívější vztah. Odesílání nevyžádané pošty je ve Spojených státech nezákonné.
Zprovoznění hromadného e-mailu
Hranice mezi hromadným e-mailem a jednoduchým odesíláním zpráv skupině přátel nebo spolupracovníků může být trochu rozmazaná. V extrémním případě je odeslání milionu zpráv rozhodně hromadný e-mail, zatímco odeslání poznámky pěti lidem najednou není. Různí poskytovatelé internetu mají různé prahové hodnoty, když považují hromadný e-mail za zneužívající jejich síť. Dobrým pravidlem je pokusit se neposílat do dané sítě více než 100 zpráv za hodinu a maximálně 10 najednou.
Zákon CAN-SPAM
Pokud by váš hromadný e-mail byl považován za spam, může se na vás vztahovat zákon o CAN-SPAMU. Tento zákon ukládá pokuty až do výše 16 000 USD za zprávu. Když tedy rozesíláte hromadné e-maily, je důležité mít vždy přesné informace o tom, kdo je odesílá, a zahrnout pokyny, jak se odhlásit.
Vzestup hromadného e-mailu
Uznávaný internetový vědátor Seth Godin vytvořil termín „marketing povolení“, aby odkazoval na potenciál hromadného e-mailu. Pokud můžete získat povolení od zákazníků nebo potenciálních zákazníků k pravidelnému zasílání hromadných e-mailů, které si chtějí přečíst, můžete s nimi vybudovat smysluplný vztah s relativně malými náklady. Tyto zprávy se mohou stát základním kamenem vašeho úsilí o budování značky a prodeje.
