GPS zařízení TomTom jsou obvykle docela spolehlivá a mohou vás směrovat přes město nebo dokonce po celé zemi. Stejně jako všechny jednotky GPS se však systémy TomTom při určování vaší polohy spoléhají na satelitní signál. Pokud dojde ke ztrátě signálu, zařízení vás nemůže vést. Tento problém můžete často vyřešit kontrolou několika základních věcí, jako je blokování signálu nebo zastaralý software.
Zpoždění signálu
TomTom vyžaduje nějaký čas, aby našel a uzamkl signály GPS. Pokud nepřijímáte signál, je možné, že jednotka jednoduše potřebuje ještě několik okamžiků. Ikona polohy a pohled na řízení zešednou, zatímco TomTom hledá signál. Nechejte GPS několik minut sedět na jednom místě, aby bylo možné vyhledat potřebné satelity.
Některé situace mohou zpozdit získávání signálu. Pokud používáte TomTom poprvé nebo jste cestovali značnou vzdálenost s vypnutým GPS, může jednotka potřebovat více času k určení vaší polohy. Buďte trpěliví a nechte zařízení dostatek času na to, aby se připojilo k signálu.
Blokování signálu
Jednotky TomTom obsahují vysoce citlivou anténu GPS, která dokáže detekovat satelitní signály za mnoha různých podmínek. Některé objekty však mohou přesto blokovat anténu a zabránit tak pevnému zámku. Zajistěte, aby měl TomTom jasnou přímou viditelnost k obloze. Pro nejlepší výsledky se pohybujte venku a mimo budovy.
Je možné, že teplo odrážející nebo „atermické“ čelní sklo blokuje signál GPS. Chcete-li tento problém zkontrolovat, povolte TomTom získávat signál, když jste mimo vozidlo. Přesuňte jednotku na palubní desku automobilu. Pokud GPS ztratí signál, když se pohybujete uvnitř vozidla, může za to čelní sklo.
Aktualizace softwaru
Zastaralý software může vašemu TomTom způsobit problémy, což ztěžuje zařízení přijímat satelitní signál. GPS musí mít nejnovější software, aby bylo možné předpovědět polohu nadzemních satelitů.
Ke kontrole stavu softwaru a aktualizaci GPS můžete použít aplikace MyDrive nebo TomTom HOME společnosti TomTom. Tyto programy jsou obvykle obsaženy na disku CD dodaném s vaší jednotkou GPS. Podrobné pokyny k aktualizaci zařízení najdete v uživatelské příručce TomTom. Software si můžete také stáhnout z webových stránek TomTom (viz Zdroje).
Obnovení továrního nastavení
Pokud nefunguje jiné řešení, může obnovení továrního nastavení pomoci vašemu TomTom správně fungovat. V závislosti na vašem modelu GPS je tato možnost uvedena jako „Obnovit“ nebo „Obnovit tovární nastavení“. Tuto funkci najdete v nabídce nastavení na vašem TomTom.
Pokud TomTom úplně resetujete, dojde ke ztrátě všech vašich osobních nastavení a oblíbených položek. Zařízení byste měli resetovat pouze jako poslední možnost a poznamenat si všechny oblíbené adresy, které chcete uložit pro budoucí použití. TomTom může po obnovení továrního nastavení vyžadovat až 45 minut k získání signálu.
