Technologický rozvoj měl silný dopad na způsob komunikace společnosti, zejména s jeho zrychlením v posledních několika stoletích. Od vynálezu telegrafu a telefonu až po nástup internetu poskytla technologie lidem nástroje nejen k tomu, aby byli navzájem v kontaktu, ale také vyjadřovali své pocity a názory širšímu publiku, než by bylo jinak možné.
Udržování kontaktu
Technologický pokrok už více než století přibližuje svět a usnadňuje komunikaci na velké vzdálenosti. Telegramy jsou rychlejší než písmena; telefonní hovory jsou zase rychlejší než telegramy a také jednodušší a příjemnější, protože nevyžadují žádnou komunikaci a umožňují uživatelům navzájem slyšet hlas. Mobilní telefony dělají tento krok o krok dále a umožňují lidem navzájem si telefonovat a mluvit bez ohledu na to, kde se nacházejí. Online komunikace všech typů je zatím nejefektivnější, e-mail je téměř okamžitá verze papírového dopisu; webové kamery ve spojení s komunikačními programy, jako je Skype, iChat nebo Google Video Chat, umožňují vidět osobu, se kterou mluvíte, a ne jen slyšet její hlas.
Podnikání
Stejný technologický pokrok, který zjednodušil a zlepšil osobní komunikaci, měl také stejné příznivé účinky na podnikání. Komunikace mezi kolegy je téměř okamžitá, ať už jsou v několika místnostech nebo v několika zemích od sebe; videokonference umožňují společnostem mít pracovníky rozptýlené po celém světě a přitom pořádat efektivní schůzky a diskuse; obchodní sítě usnadňují sociální média a online sítě navržené speciálně pro tento účel, například LinkedIn. Snad nejdůležitější je, že společnosti mohou expandovat za hranice svého místního trhu a získat širší zákaznickou základnu jednoduše udržováním aktivní online přítomnosti.
Překonávání zdravotního postižení
Technologie vylepšila komunikaci pro osoby se zdravotním postižením a umožnila ji tam, kde dříve nebyla. Naslouchadla podporují sluch částečně neslyšících lidí, což usnadňuje porozumění řeči, zatímco kochleární implantáty obnovují sluch úplně hluchým. Zařízení generující řeč dávají lidem s těžkým postižením řeči způsob, jak se vyjádřit: možná nejznámějším uživatelem takového zařízení je vědec Stephen Hawking. Další pokrok v technologii může vyústit ve funkční systémy rozhraní mozek-počítač, které obnoví schopnost komunikovat s lidmi, kteří ji úplně ztratili, například s pacienty se syndromem uzamčení.
Oslovení širšího publika
Jak se zlepšuje schopnost lidí komunikovat, rozšiřuje se dosah jejich zpráv. To může být zvláště důležité v politice a aktivismu. Například fotografie a videa zaznamenané skrytě prostřednictvím mobilního telefonu lze rychle a snadno sdílet online prostřednictvím webových stránek, jako je YouTube, což znesnadňuje represivním režimům kontrolu; sociální sítě jako Facebook a Twitter lze použít k organizaci a koordinaci schůzek a protestů. Egyptská revoluce v letech 2011–2012 byla sociálními médii velmi pobídnuta.
