Pokud se na iPhone zobrazuje zpráva „Tento iPhone je zakázán“, znamená to, že jste ze zařízení uzamčeni a nebudete jej moci používat. Níže naleznete kroky pro odemčení zakázaného iPhone.
Tato iPhone je zakázána chybová zpráva
Ve výchozím nastavení je iPhone nastaven tak, aby se automaticky deaktivoval, když se jej někdo pokusí odemknout vícekrát pomocí nesprávného hesla.
Tato funkce zabezpečení je navržena tak, aby zabránila neautorizovanému přístupu do vašeho ztraceného nebo odcizeného iPhone a zabránila každému v pokusu uhádnout jeho přístupový kód.
V závislosti na počtu nesprávných pokusů o přístupový kód může být iPhone deaktivován kdekoli od 1 do 60 minut, než bude trvale deaktivován.
Obecně se iPhone po 10. chybném pokusu o heslo trvale deaktivuje a na obrazovce uzamčení zobrazí zprávu „Tento iPhone je zakázán“.
Vymazat přístupový kód obrazovky pro odemčení zakázaného iPhone
Jakmile bude iPhone trvale deaktivován, jediným způsobem, jak získat přístup k vašemu zařízení, je vymazat přístupový kód zámku obrazovky, který také vymaže všechna data v iPhonu.
Po vymazání přístupového kódu zámku obrazovky vás iPhone nebude vyzvat k zadání hesla a budete moci získat přístup k vašemu zařízení.
Níže naleznete 3 různé způsoby, jak odemknout zakázaný iPhone vymazáním jeho přístupového kódu pro zamčení obrazovky.
1. Odemkněte deaktivovaný iPhone pomocí iCloud
Pokud jste dříve v zařízení povolili funkci Najít iPhone, budete moci smazat přístupový kód zámku obrazovky a odemknout váš zakázaný iPhone pomocí iCloud.
Po vymazání iPhone můžete iPhone obnovit pomocí iCloud Backup (je-li k dispozici) nebo nastavit zařízení jako Nový iPhone (pokud není k dispozici žádná záloha).
1. Navštivte na svém počítači iCloud.com a přihlaste se ke svému účtu iCloud.
2. Jakmile jste v iCloudu, klikněte na ikonu Najít iPhone.
3. Po zobrazení výzvy se přihlaste pomocí hesla Apple ID.
4. Na další obrazovce klikněte na možnost Všechna zařízení a vyberte iPhone, který chcete vymazat.
5. Na další obrazovce klikněte na možnost Vymazat iPhone.
6. Ve vyskakovacím okně s potvrzením potvrďte klepnutím na možnost Vymazat.
7. Jakmile jsou data na vašem iPhone vymazána, uvidíte svůj iPhone počínaje Hello Screen.
8. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete na obrazovku „Aplikace a data“. Pokud je k dispozici záloha, vyberte možnost Obnovit z iCloud. Pokud tomu tak není, vyberte možnost Nastavit jako nový iPhone.
9. Počkejte na dokončení procesu obnovení.
Po dokončení procesu obnovení se budete moci přihlásit k iPhone bez zadání hesla.
2. Odemkněte deaktivovaný iPhone pomocí režimu obnovy
Tato metoda vyžaduje počítač Mac nebo Windows s nainstalovaným iTunes a kabel Light to USB.
2.1. Připojte kabel k počítači
K počítači připojte pouze konec USB Lightning k USB kabelu. V tomto okamžiku nepřipojujte iPhone ke konci Lightning.
2.2. Vypněte iPhone pomocí posuvníku
Dalším krokem je úplné vypnutí zařízení pomocí kroků vhodných pro váš model iPhone.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X a novější: Stiskněte a držte tlačítko Volume Down a Side (ON / OFF), dokud neuvidíte možnost Slide to Power OFF. Přetažením posuvníku vypněte iPhone.
iPhone 7/7 Plus: Stiskněte a přidržte boční tlačítko (ON / OFF), dokud se neobjeví posuvník Power OFF. Přetažením jezdce vypněte iPhone.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s a starší: Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (ZAP / VYP), dokud neuvidíte obrazovku Přechod na vypnuto. Přetažením jezdce vypněte iPhone.
2.3. Vstupte do režimu obnovy
Poté, co je iPhone vypnutý, postupujte podle pokynů pro váš model iPhone a přejděte do režimu obnovy.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X a novější: Stiskněte a podržte tlačítko Volume Down a připojte iPhone k počítači. Držte tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovení.
iPhone 7/7 Plus: Stiskněte a podržte tlačítko Volume Down a připojte iPhone k počítači. Držte tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovení.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s a starší: Stiskněte a podržte tlačítko Domů a připojte iPhone k počítači. Držte tlačítko Domů, dokud neuvidíte obrazovku Režim obnovy (Logo a kabel iTunes)
Poznámka: Tlačítko neuvolňujte, jak vidíte, že váš iPhone začíná Apple Logo. Držte tlačítko, dokud neuvidíte obrazovku Režim zotavení (logo iTunes s kabelem).
2.4. Obnovte iPhone pomocí iTunes
Jakmile iPhone přejde do režimu obnovy, zobrazí se v počítači vyskakovací okno iTunes, klikněte na možnost Obnovit a počkejte na dokončení procesu Obnovení.
Poznámka: Pokud nevidíte rozbalovací okno iTunes Recovery Mode, otevřete v počítači se systémem Windows iTunes.
2.5. Nastavení iPhone pomocí zálohování nebo jako nového zařízení
Po dokončení procesu obnovení najdete zařízení počínaje obrazovkou Hello.
Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete na obrazovku „Aplikace a data“. Pokud je k dispozici záloha, vyberte možnost Obnovit z iCloud nebo iTunes. Pokud tomu tak není, vyberte možnost Nastavit jako nový iPhone.
Po dokončení procesu nastavení budete mít přístup ke svému iPhone a používat jej jako dříve.
3. Odemkněte deaktivovaný iPhone pomocí obnovení režimu DFU
Pokud nemůžete uvést iPhone do režimu zotavení, můžete zkusit uvést zařízení do režimu DFU.
Obnovení režimu DFU vymaže všechna data na vašem iPhonu, včetně jeho přístupového kódu Lock Screen, a poskytne vám možnost obnovit jako nový iPhone nebo obnovit ze zálohy iTunes nebo iCloud.
Kroky pro uvedení iPhone do režimu DFU se liší v závislosti na modelu vašeho iPhone a lze je najít v této příručce: Jak vstoupit do režimu DFU v iPhone.
