Díky změnám v telekomunikačním prostředí jsou pryč časy, kdy se spotřebitelé, kteří chtěli telefonní službu ve svých domovech, rozhodnout, kterou telefonní společnost si vybrat. V dnešní době nemají telefonní společnosti na trhu takovou kontrolu. Spotřebitelé mají na výběr také z hlediska skutečného poskytování telefonních služeb, nikoli pouze poskytovatele telefonních služeb. K dispozici jsou možnosti jako VoIP nebo Voice-over Internet Protocol. Zatímco používání VoIP roste, pevné linky se drží také silně.
Pevná linka
Pevná linka zahrnuje použití měděné telefonní linky k připojení vašeho domova k telefonní síti. Různé telefonní společnosti, jako je AT&T, mají místní sítě, které slouží různým městům a lokalitám. Když uskutečníte hovor, prochází digitálními přepínači místní sítě do veřejné telefonní sítě. Váš hovor putuje touto sítí, aby dosáhl čísla, na které voláte.
VoIP
Technologie VoIP zahrnuje převod analogových hlasových hovorů do digitálního formátu pro přenos přes internet. Aby zákazníci mohli VoIP využívat, obvykle potřebují adaptér, který připojí jejich telefonní linku k internetovému modemu. Existují také telefony určené speciálně pro použití VoIP. Budete také potřebovat připojení k internetu, obvykle širokopásmové připojení. Telefonní společnosti vstoupily na tento trh a hledají směrování telefonních hovorů zákazníků přes internet.
Přístup k 911
Při rozhodování, zda si vybrat mezi pevnou linkou a VoIP, byste si měli být vědomi rozdílu, pokud jde o umisťování tísňových volání 911. Tísňová volání uskutečněná na číslo 911 prostřednictvím připojení VoIP nelze vždy vysledovat. Budete muset nastavit systém tak, aby váš poskytovatel služeb VoIP mohl správně směrovat vaše hovory 911. Telefonní služba VoIP také obvykle nefunguje během výpadku napájení. Tím se také omezí váš přístup k 911 hovorům.
Náklady a přínosy
Používání VoIP roste a náklady klesají. Vzhledem k tomu, že poskytovatelé VoIP nemají náklady spojené s údržbou tradiční telefonní sítě, a místo toho odesílají signály přes internet, jsou jejich náklady podstatně nižší. To je faktor, který ovlivňuje rozhodování mnoha lidí, kteří se rozhodnou pro VoIP přes tradiční pevnou linku. Narušení služeb internetu však také ovlivňuje dostupnost VoIP. Také kvalita hovoru VoIP nemusí být trvale dobrá.
