Někdy může závada ve formuláři pro ověření platby v iTunes způsobit nesprávné přečtení nebo smazání údajů o vaší kreditní kartě. K tomuto problému může dojít při pokusu o nákup obsahu ze zařízení Apple TV, iOS nebo počítače. Před stažením obsahu se na vašem zařízení zobrazí zpráva „Je vyžadováno ověření iTunes“ a budete vyzváni k opětovnému zadání platebních údajů. Problém lze vyřešit odstraněním primární platební metody z iTunes a jejím zpětným přidáním. Pokud ne, kontaktujte společnost Apple a promluvte si se zástupcem zákaznického servisu.
Správa platebních metod v iTunes
Chcete-li z účtu iTunes odebrat kreditní kartu, spusťte iTunes a klikněte na „Uložit“ a poté na „Přihlásit se“. Po výzvě zadejte své Apple ID a heslo, poté klikněte na „Uložit“ a vyberte „Zobrazit účet“. Zadejte heslo a vyberte „Zobrazit účet“ a klikněte na „Upravit“ vedle platební metody, kterou chcete odebrat. Kliknutím na „Žádný“ odstraníte kreditní kartu z iTunes. Odhlaste se z iTunes v počítači a jakémkoli jiném zařízení, ve kterém jste aktuálně přihlášeni, včetně zařízení Apple TV nebo iOS. Restartujte počítač a znovu spusťte iTunes. Přihlaste se svůj účet a klikněte na „Uložit“ a poté na „Zobrazit účet“. Klikněte na „Upravit“ vedle typu platby, který chcete přidat, poté znovu zadejte své platební údaje a klikněte na „Hotovo“. Pokud iTunes i nadále vyžadují ověření plateb za stahování, navštivte web Apple a požádejte o osobní podporu (odkaz v Zdrojích).
