IPhone může fungovat bez připojení k počítači díky službám, jako je zálohování iCloud a možnost stahovat nákupy iTunes přímo do telefonu. Synchronizace s iTunes v počítači je nicméně nejrychlejší způsob přenosu seznamů skladeb, aktualizací aplikací a souborů do telefonu. Pokud počítač telefon nerozpozná, můžete mít na telefonu nebo počítači poškozený hardware nebo softwarovou závadu.
Selhání hardwaru
Pokud se dříve fungující iPhone náhle přestane připojovat k vašemu PC, mohla se poškodit některá z hardwarových komponent. Kabel USB pro iPhone se může zlomit při hrubém zacházení, což může způsobit občasné výpadky nebo úplnou poruchu. Pokud je to možné, zkuste použít jiný kabel USB. I když je to méně pravděpodobné, můžete také poškodit port USB v počítači nebo port v iPhonu. Zkuste na počítači použít jiný port USB.
Aktualizace a přeinstalování iTunes
Chcete-li připojit svůj iPhone, musíte mít v počítači funkční kopii iTunes. Pokud jste iTunes dosud nepoužívali, stáhněte si jej z webu společnosti Apple (viz Zdroje). Apple také doporučuje aktualizaci na nejnovější verzi iTunes, aby se vyřešily potenciální problémy. Pokud již máte nejnovější verzi iTunes, zkuste ji odinstalovat a znovu nainstalovat z nového stahování. To může vyčistit závady v systému, které brání připojení vašeho telefonu. Apple také poznamenává, že některé programy připojení od jiných výrobců telefonů mohou interferovat s iTunes. Před opětovnou instalací iTunes odinstalujte všechny takové programy, které máte.
Kontrola ovladače USB
Přeinstalování iTunes by mělo nastavit ovladač USB pro váš iPhone automaticky, ale pokud budete mít i nadále problémy, můžete stav ovladače zkontrolovat ručně. Když je váš iPhone připojen, stiskněte „Windows-X“ a otevřete Správce zařízení. Otevřete „Řadiče sběrnice Universal Serial Bus“ a vyhledejte „Ovladač USB mobilního zařízení Apple“. Pokud má ikona této položky šipku dolů, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost „Povolit“. Pokud zobrazuje vykřičník nebo otazník, klikněte na něj pravým tlačítkem, vyberte možnost „Odinstalovat“ a stiskněte tlačítko „OK“. Otevřete nabídku „Akce“ a kliknutím na „Vyhledat změny hardwaru“ ovladač přeinstalujte. Pokud váš systém nemůže ovladač najít automaticky, můžete jej ručně vyhledat na adrese C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
Poslední letoviska
Pokud nebudou fungovat žádné další kroky, problém může vyřešit vymazání telefonu, ale vaše data se vymažou - i když data můžete obnovit později ze zálohy iCloud nebo iTunes. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na „Obecné“, „Obnovit“ a poté na „Vymazat veškerý obsah a nastavení“. Po formátech telefonu jej zkuste znovu připojit. Pokud to ani po všech těchto metodách nefunguje, může mít váš telefon interně poškozený konektor a vyžadovat odbornou opravu.
Řešení synchronizace Wi-Fi
Pokud se váš iPhone nepřipojí přes USB, ale nechcete jej odeslat k opravě, můžete synchronizovat s iTunes, pokud jste dříve nastavili synchronizaci Wi-Fi. Pokud jste někdy v iTunes zaškrtli možnost „Synchronizovat s tímto iPhone přes Wi-Fi“, váš iPhone se v iTunes objeví, kdykoli jsou telefon i počítač připojeny ke stejné síti. Synchronizace Wi-Fi může provádět všechny stejné operace jako běžná synchronizace USB.
