Anonymita na internetu vede ke spoustě zneužívání a obtěžování, a to i na populárních platformách, jako je Google Gmail. Google vyvinul mnoho způsobů, jak se chránit a hlásit toto zneužití; akce, které podniknete, budou záviset na typu a závažnosti zneužití. Nezapomeňte okamžitě nahlásit jakékoli zneužití, které považujete za nebezpečné.
Obtěžování z účtu Gmail
Odesílání obtěžujících e-mailů, včetně obsahu, který je urážlivý nebo obscénní, je v rozporu se zásadami Gmailu. Pokud vám někdo vyhrožuje, okamžitě kontaktujte policii. Existuje však mnoho způsobů, jak mohou uživatelé se zlými úmysly spoof - nebo předstírat, že odesílají - adresy z Gmailu, takže Google nejprve doporučuje filtrovat tyto e-maily přímo do koše. Pokud obtěžování pokračuje nebo se zintenzivňuje, nahlaste uživatele Gmailu na stránce „Nahlásit uživatele Gmailu“ (odkaz ve zdrojích).
Nakopněte spam do chodníku
Pokud obdržíte spamový e-mail, který chcete nahlásit, můžete jej označit jako spam v doručené poště nebo uvnitř zprávy. Panel nástrojů nad seznamem zpráv má tlačítko Spam, které má tvar osmiúhelníku s vykřičníkem uvnitř. Toto tlačítko se také nachází na panelu nástrojů zprávy, pokud jste otevřeli spamový e-mail. Pokud vaše kontakty říkají, že je spamujete, nahlaste to Googlu prostřednictvím stránky „Nahlásit problém se zprávou“ (odkaz v Zdrojích).
Zastavení imitátorů
Pokud se domníváte, že někdo za vaši identitu používá adresu Gmail, podejte stížnost a nahláste se v Centru pro stížnosti na internetovou kriminalitu (odkaz ve zdrojích). IC3 je služba nabízená Federálním úřadem pro vyšetřování a Národním centrem zločinu bílých límečků a poskytuje přímý proces vyřizování stížností. Podle společnosti Google se nemůže účastnit žádné mediace ani jiných stížností týkajících se předstírání jiné identity.
Podezřelé zprávy
U zprávy, která se necítí dobře - Google ji nazývá „podezřelou“ - je třeba podniknout různé kroky v závislosti na tom, zda jde o phishingové nebo nefishingové zprávy. U phishingových e-mailů - těch, kteří požadují osobní údaje ve snaze ukrást vaši identitu - Google poskytuje tlačítko Nahlásit phishing prostřednictvím rozevírací nabídky vedle tlačítka Odpovědět; když stisknete toto tlačítko, Google přidá tento účet do svého seznamu potenciálních phishingových účtů, aby varoval ostatní uživatele. Pokud obdržíte podezřelý e-mail, který nevyžaduje osobní údaje, Google doporučuje jej zkopírovat a podat stížnost u Federální obchodní komise.
