Pokud jste běžným uživatelem Skype, pak víte, jak frustrující může být přerušený hovor. Neexistuje žádný univerzální důvod pro přerušená volání. Někdy za to může váš počítač, někdy samotný Skype a někdy kombinace problémů. Pokud je váš klient Skype aktuální, můžete ověřit několik dalších faktorů, které vám pomohou zlepšit kvalitu hovoru.
Informace o kvalitě hovoru
Když voláte přes Skype nebo máte kontakt vybraný v samostatném okně, uvidíte tlačítko Informace o kvalitě hovoru. Toto tlačítko je označeno pěti barevnými pruhy. Zelené pruhy označují, že vaše připojení funguje dobře. Žluté pruhy vás informují, že kvalita vašeho hovoru může být v rozporu. Červené pruhy se objeví, když dojde k vážnému problému, který může zabránit správnému fungování Skype. Kliknutím na toto tlačítko bez ohledu na to, jakou barvu má, se zobrazí vyskakovací dialog plný užitečných informací.
Rychlost počítače
Pokud váš počítač běží pomalu, Skype se bude obtížně připojovat k hovorům. Skype vyžaduje k uskutečňování hovorů výpočetní výkon, takže je nejlepší nechat systémové prostředky co nejotevřenější. Vypnutí dalších programů a aplikací během hovoru přes Skype může věci velmi urychlit. Pokud používáte starší počítač, může se jednoduše stát, že váš procesor je příliš pomalý na to, aby zvládl Skype.
Připojení k internetu
Pokud máte potíže s připojením k webům i ke Skype, je pravděpodobné, že za to může vaše internetové připojení. Pokud nemáte potíže s jinými weby, je stále dobré otestovat schopnost Skype připojit se k internetu. V dialogu Informace o kvalitě hovoru je karta označená „Připojení“. Na této kartě je nástroj pro testování připojení. Kliknutím na tlačítko „Otestovat nyní“ provedete rychlou kontrolu spojení mezi vámi a vaším kontaktem.
Problémy s videem
Před zahájením videohovoru se ujistěte, že jsou ovladače videa vašeho počítače aktuální. Ovladače jsou softwarové programy nezbytné pro podporu vaší grafické karty. Díky zastaralým ovladačům může vaše webová kamera běžet pomalu, což může způsobit selhání aplikace Skype. Pokud jsou aktuální a stále máte problémy s hovory, zkuste místo videohovoru hlasový hovor. I když je vždy příjemnější chatovat tváří v tvář, vypnutí videa může někdy vyřešit problémy s připojením.
