Pomoc s kartou Samsung Galaxy, která nezjistila SIM kartu

Samsung Galaxy Tab používá k připojení k vaší mobilní síti SIM kartu. Ukládá také některá vaše uživatelská data na kartu. Pokud má vaše Galaxy Tab problémy se čtením SIM karty, nebudete moci k připojení k internetu používat připojení jiné než Wi-Fi. Oprava SIM karty je prvním krokem k vrácení online funkcí vaší karty.

Vložte kartu znovu

Někdy můžete vyřešit problémy se SIM kartou jednoduše vyjmutím a opětovným vložením karty. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na kartě a poté pomocí výzvy na obrazovce vyberte možnost „Vypnout“. Pokračujte klepnutím na „OK“. Otevřete kryt SIM karty a poté SIM kartu odemkněte. Vyjměte kartu a poté ji znovu vložte. Zatlačte na kartu, dokud nezapadne na místo. Vraťte zpět kryt karty SIM a poté zapněte kartu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Měkký reset

Provedení měkkého resetu může vyřešit závady softwaru a další nepředvídatelné problémy, které mohou narušit schopnost zařízení připojit se k SIM kartě. Měkký reset provedete stisknutím a podržením vypínače na sedm až 10 sekund, dokud se karta nevypne. Opětovným stisknutím a podržením tlačítka zařízení znovu zapnete.

Testování karet

Pokud se vaše SIM karta nečte správně, je možné, že se něco pokazilo buď u portu SIM karty na kartě, nebo u samotné karty. Vyzkoušejte SIM kartu vyjmutím z karty a vložením do smartphonu nebo jiného tabletu. Pokud nové zařízení čte kartu, problém by mohl být na kartě. Navíc otestujte jinou SIM kartu ve slotu pro kartu SIM. Pokud se tato karta zobrazí, je pravděpodobně problém s původní SIM kartou.

Výměny

Pokud je vaše SIM karta vadná a nelze ji na kartě přečíst ani po odstranění problémů, co nejdříve si pořiďte náhradní. Zastavte se v nejbližší prodejně vašeho poskytovatele služeb a promluvte si se zaměstnancem o výměně SIM karty. Za malý poplatek by měl mít zástupce možnost získat vám novou kartu a zajistit, aby fungovala na vašem zařízení Tab.