Technologie pokročila do bodu, kdy je okamžitá komunikace kdekoli na světě každodenní skutečností. Není pochyb o tom, že se technologie zlepšila, ale také měla v mnoha ohledech pozitivní dopad na komunikaci jako celek. Zvýšila spolehlivost odesílání zpráv ostatním, usnadnila potkávání nových lidí a udržování kontaktu s přáteli a také záchranu životů.
Rychlost
Dny poštovních holubů a The Pony Express jsou pryč. Moderní komunikaci zajišťují bezdrátové signály, podmořské kabely, satelity a další pokročilé technologie, které zajišťují téměř okamžité doručování zpráv a dat na jakékoli místo na planetě. Přístupnost technologie také znamená, že pro odesílání zprávy nemusíte být na žádném zvláštním místě, jako je pošta nebo poštovní místnost; vše, co potřebujete, je mobilní telefon, kdekoli je signál.
Spolehlivost
Elektronický přenos zpráv je často spolehlivější než používání dopisů nebo plechovek spojených s řetězcem. Zprávy odeslané elektronicky okamžitě dorazí na místo určení a brání jim pouze závady nebo chyby, které se nestávají často. To znamená, že pokud jsou datové linky zabezpečené, nebude odesílání čehokoli prostřednictvím telefonu nebo internetu ovlivněno povětrnostními podmínkami nebo lidskou chybou.
Interakce
Online komunikace otevřela dveře novým způsobům komunikace s cizími lidmi a účasti v komunitách. Chatovací místnosti, diskusní fóra a seznamovací weby umožňují lidem setkat se navzájem a poznat více lidí, aniž by tam byli osobně. To poskytuje mnohem větší flexibilitu, pokud jde o plánování a řešení sociální úzkosti; například na vztahy na dálku se nyní pohlíží jako na rozumné možnosti, jak uniknout stigmatu nebo stresu dříve spojenému s nimi. Online vztahy, platonické i intimní, se staly společenskou normou.
Publikum
Velká část online komunikace probíhá veřejně, což umožňuje komukoli s přístupem na internet získat publikum. Sociální sítě jako Twitter, Facebook a Google Plus umožňují uživatelům sledovat kohokoli, pro koho jsou zajímaví, a někteří lidé mají publikum milionů lidí. Snadné sdílení také umožňuje neuvěřitelnou rychlostí cestovat zprávy a informace, protože uživatelé mezi sebou sdílejí odkazy, což znamená, že nejnovější zprávy mohou doslova dosáhnout současných stovek milionů lidí. Rychlost zpráv dokázala zachránit životy a podpořit pomoc. V případě některých přírodních katastrof byli lidé varováni, aby se dostali z cesty, než je to zasáhlo. Po zemětřesení na Haiti v roce 2010 a tsunami v roce 2011, které zasáhlo Japonsko, celebrity na Twitteru propagovaly dary Červenému kříži a přinesly tolik potřebné peníze.
