Zažijte problémy s tabletem není žádný zábavný úkol, zvláště pokud se tento tablet ani nespustí do operačního systému. Většina kroků pro řešení potíží s tablety závisí na tom, že máte přístup k nabídce „Nastavení“ tabletu, což není možné, když se nedostanete přes úvodní obrazovku. Vaše možnosti jsou poměrně omezené, pokud jde o řešení problémů s tablety v tomto ponurém stavu, ale stále je možné zařízení zachránit.
Nabijte baterii
Prvním krokem při řešení potíží s tabletem je zajištění úplného nabití baterie. Připojte tablet do zásuvky ve zdi nebo do napájeného portu USB v počítači a nechejte jej nabíjet. Ať už používáte iPad, Kindle, Nexus nebo Surface, plně nabitá baterie zajišťuje, že tablet může dokončit proces spouštění a zůstat napájen veškerými budoucími snahami o řešení problémů.
Proveďte restart
Výrobci tabletů často doporučují rychlé resetování tabletu, aby se odstranily možné závady a chyby. Na iPadu stiskněte a podržte tlačítka „Spánek / Probuzení“ a „Domů“, aby se zařízení resetovalo. Na Kindle podržte tlačítko „Napájení“ po dobu 20 sekund. Stisknutím a podržením tlačítka „Napájení“ zařízení Nexus nebo Surface jej vypnete a stejným postupem jej opět zapnete.
Proveďte obnovení továrního nastavení
Pokud měkký reset problémy vašeho tabletu nevyřeší, může být čas provést úplné obnovení z výroby. Na zařízení Nexus zapněte tablet a okamžitě stiskněte tlačítko „snížení hlasitosti“. Vyberte „Režim obnovení“ a stiskněte znovu „Napájení“. Když se zařízení spustí v režimu obnovení, stisknutím tlačítka „Zvýšení hlasitosti“ vyberte „vymazání dat / obnovení továrního nastavení“ a stisknutím tlačítka „Napájení“ proveďte výběr. Potvrzením zahájíte vymazání všech nastavení a dat. Na iPadu připojte zařízení k počítači, otevřete iTunes, vyberte iPad z nabídky „Zařízení“ a vyberte „Obnovit iPad“. Surface a Kindle neposkytují metodu pro provedení obnovení z výroby, která se nespoléhá na úspěšné první zavedení tabletu.
Další řešení problémů
Pokud nabíjení baterie, restartování zařízení a úplné obnovení továrního nastavení problém se zaváděním nevyřeší, je pravděpodobné, že váš tablet zaznamenal kritické selhání softwaru nebo hardwaru nebo obojího. V tomto okamžiku budete muset kontaktovat pracovníky technické podpory věnované vašemu konkrétnímu zařízení a požádat o podrobnější kroky při řešení potíží až po případnou výměnu zařízení. Na většinu nových zařízení by se měla vztahovat záruka výrobce.
