V prohlížeči Chrome se zobrazí chyba spojení s chybovým kódem ERR_CONNECTION_CLOSED a zprávou se zprávou „Tato webová stránka není k dispozici“. Níže naleznete kroky k vyřešení tohoto problému v počítači se systémem Windows.
Chyba připojení ERR v prohlížeči Chrome byla uzavřena
Err_Connection_Closed Chyba v prohlížeči Chrome se objeví pokaždé, když server webu, ke kterému se pokoušíte získat přístup, je dočasně nedostupný, trvale přesunutý nebo nemůže zpracovat žádost o informace.
Pokud problém nesouvisí se serverem a web, ke kterému se pokoušíte přistupovat, je funkční, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí níže uvedených metod.
1. Vymazat historii prohlížení
Začněte tím, že v počítači vymažete historii prohlížení Chrome a mezipaměť, abyste vyloučili možnost, že tento problém souvisí s neaktuální mezipamětí prohlížeče.
Klikněte na ikonu nabídky se třemi tečkami Chrome v pravém horním rohu obrazovky a poté v rozbalovací nabídce klikněte na možnost Další nástroje> Vymazat data prohlížení.
Na další obrazovce vymažte historii procházení, soubory cookie a obrázky v mezipaměti kliknutím na tlačítko Vymazat data.
Nyní zkuste otevřít webovou stránku a zjistit, zda je chyba vyřešena.
2. Odstraňování problémů se sítí
Další možností je spuštění příkazů pro řešení potíží se sítí, aby bylo možné vyprázdnit a obnovit mezipaměť překladače klientů DNS a vyloučit konflikt IP.
Otevřete v počítači příkazový řádek (Admin) a zadejte následující příkazy (ve stejném pořadí) a po každém z těchto příkazů stiskněte klávesu Enter.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / restore
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Po provedení výše uvedených příkazů zadejte Exit a stiskněte klávesu Enter, abyste se dostali z okna příkazového řádku.
Restartujte počítač, aby se změny projevily, a zjistěte, zda v prohlížeči Chrome stále dochází k chybě ERR_NETWORK_CLOSED.
3. Obnovte prohlížeč Chrome
Problém chyby Err_Connection_Closed v prohlížeči Chrome v počítači může být způsoben změnami nastavení prohlížeče. Tento problém můžete vyřešit obnovením výchozího nastavení prohlížeče Chrome.
Klikněte na ikonu 3-bodové nabídky Chrome v pravém horním rohu obrazovky a v rozbalovací nabídce klikněte na Nastavení.
Na obrazovce Nastavení přejděte dolů do dolní části stránky a klepněte na tlačítko Upřesnit.
Přejděte dolů a klikněte na Obnovit nastavení.
V potvrzovacím okně klikněte na tlačítko Reset.
Poznámka: Reset odstraní soubory cookie a rozšíření Chrome.
4. Odstraňte škodlivé programy z počítače
Problémy s připojením k síti mohou být způsobeny také malwarem nebo škodlivými programy umístěnými v počítači.
Chcete-li tento problém vyloučit, prohledejte počítač pomocí funkce prověřování, která je k dispozici v Nortonu nebo jiných antivirových programech v počítači.
Prohlížeč Google Chrome také obsahuje nástroj, který vám pomůže najít a odstranit podezřelé nebo nežádoucí programy z vašeho počítače.
Spusťte prohlížeč Chrome, klikněte na ikonu nabídky s 3 body a v rozevírací nabídce klikněte na Nastavení.
Na obrazovce Nastavení přejděte dolů do dolní části stránky a klepněte na tlačítko Upřesnit.
Přejděte dále dolů a klikněte na možnost Vyčistit počítač.
Poté klikněte na Najít a Chrome začne ve vašem počítači hledat škodlivý software.
Pokud Chrome zjistí podezřelé nebo nežádoucí programy, klikněte na Odstranit.
5. Ruční přiřazení serverů DNS
Pokud v prohlížeči Chrome neustále dochází k chybě zavřeného připojení, problém může souviset s přetížením serverů DNS vašeho poskytovatele služeb.
Chcete-li problém vyřešit, můžete přejít na servery DNS společnosti Google, které jsou považovány za rychlejší než většina serverů DNS.
Klikněte na tlačítko Start> Ikona nastavení> Síť a internet.
Na další obrazovce klikněte na odkaz Centrum sítí a sdílení umístěné v části „Změnit nastavení sítě“.
Na obrazovce Centra sítí a sdílení klikněte na aktivní název sítě.
Na další obrazovce klikněte na Vlastnosti.
Na obrazovce vlastností vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a klikněte na tlačítko Vlastnosti.
Na další obrazovce vyberte Použít následující možnost adresy serveru DNS a zadejte 8.8.8.8 jako Preferovaný server DNS a 8.8.4.4 jako Alternativní server DNS.
Kliknutím na OK uložíte nové nastavení serveru DNS.
Dalším poskytovatelem DNS, který můžete zvážit, je OpenDNS, který je k dispozici na 208.67.222.222 a 208.67.220.220 adresách serverů DNS.
6. Odinstalujte a znovu nainstalujte Chrome
Další možností je poškození vašeho uživatelského profilu Chrome. V takovém případě doporučujeme odstranit a znovu nainstalovat prohlížeč Chrome v počítači.
Klikněte na tlačítko Start> Ikona nastavení> Aplikace
Na obrazovce Aplikace klikněte v postranní nabídce na Aplikace a funkce, v pravém podokně klikněte na Google Chrome a poté na tlačítko Odinstalovat.
Ve vyskakovacím okně zkontrolujte, zda je zaškrtnuta možnost „Smazat také údaje o prohlížení“ a klikněte na Odinstalovat.
Po dokončení odinstalování Chrome znovu nainstalujte do počítače nejnovější verzi prohlížeče Chrome.
