Ve většině případů lze problém iPhone, který se nezobrazí v iTunes pro Windows 10, vyřešit aktualizací softwaru ovladače zařízení v počítači.
iPhone se nezobrazuje v iTunes pro Windows 10
Pokud se iPhone nezobrazuje v iTunes, doporučujeme vám začít s následujícími základními kroky pro řešení problémů, než přejdete k dalším krokům, jak je uvedeno níže.
- Ujistěte se, že kabel USB není poškozen, zkuste použít jiný kabel USB (pokud je k dispozici)
- Restartujte iPhone
- Restartujte počítač se systémem Windows
- Připojte iPhone k jinému portu USB v počítači
- Ujistěte se, že klepnete na tlačítko Trust, když se na obrazovce vašeho iPhone zobrazí výzva „Důvěřovat tomuto počítači“.
- Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovánu nejnovější verzi iTunes
1. Aktualizujte Apple Mobile USB Device
Problém, že se iPhone nezobrazí v iTunes ve vašem počítači, může být způsoben zastaralým ovladačem zařízení. Proto aktualizujte ovladač zařízení Apple Mobile USB v počítači podle níže uvedených kroků.
1. Připojte svůj iPhone k USB portu počítače.
2. Klepněte na Důvěru, pokud se zobrazí zpráva Důvěřovat tomuto počítači? vyskakovací okno na obrazovce vašeho iPhone.
3. V počítači klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a v zobrazené nabídce klepněte na možnost Device Manger.
4. Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku Zařízení Universal Serial Bus, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení Apple Mobile Device USB a klepněte na Aktualizovat ovladač.
5. Na další obrazovce klikněte na Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
Počkejte, až počítač Windows vyhledá aktualizovaný ovladač a postupujte podle pokynů k instalaci aktualizovaného ovladače.
Pokud systém Windows nemůže najít aktualizovaný software ovladače, zkuste ovladač najít ručně kliknutím na možnost Vyhledat software ovladače v počítači a vyhledejte ovladač v následujících umístěních
- C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
- C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
2. Nastavte Apple Services na automatické spuštění
Postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že jsou spuštěny služby Apple a že jsou nastaveny na automatické spouštění v počítači.
1. Pravým tlačítkem myši klepněte na tlačítko Start a poté na příkaz Spustit.
2. V okně Spustit příkaz zadejte a klikněte na OK.
3. Na obrazovce Služby se ujistěte, že jsou spuštěny služby Apple Mobile Device Service, Bonjour Service a iPod Service a zda jsou v počítači nastaveny tak, aby se automaticky spouštěly.
V případě, že některá z těchto služeb Apple není nastavena na automatické spuštění, poklepejte na službu. Na další obrazovce můžete změnit typ spouštění na automatický a spustit službu (pokud není spuštěna).
4. Klepnutím na OK uložte nastavení a zavřete obrazovku.
3. Přeinstalujte iTunes
V případě, že výše uvedené metody nefungovaly, odinstalujte iTunes ve vašem počítači a znovu jej nainstalujte zpět. Doufejme, že by to mělo vyřešit problém iPhone, který se v iTunes nezobrazuje.
