Skype umožňuje provádět hlasové a videohovory pomocí integrované webové kamery na svém notebooku a také pomocí externí webové kamery připojené k počítači. Níže naleznete kroky k vyřešení problému s programem Skype Video nefunguje v systému Windows 10.
Skype Video nefunguje v systému Windows 10
Problém Skype Video nefunguje v systému Windows 10 může být způsoben různými problémy, od Skype, který nemá povolení k přístupu k webové kameře, až po poškozený software Skype.
Ve většině případů se na obrazovce Nastavení zvuku a videa Skype zobrazí chybová zpráva „Nebylo nalezeno žádné zařízení“, „Skype nemohl najít webovou kameru“ nebo podobně.
Prvním krokem by proto bylo podívat se na obrazovku Nastavení zvuku a videa Skype a zobrazit druh zobrazené chybové zprávy.
1. Otevřete v počítači aplikaci Skype
2. Jakmile jste v programu Skype, klikněte na ikonu 3 tečky a v rozevírací nabídce klikněte na Nastavení.
3. Na další stránce klikněte v levém podokně na Audio & Video. V pravém podokně byste měli být schopni vidět sebe ve Skype Camera (pokud Kamera funguje).
Pokud kamera Skype nefunguje, zobrazí se v pravém podokně nebo těsně pod obrazovkou fotoaparátu chybová zpráva.
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Nebylo nalezeno žádné zařízení“, obvykle to znamená, že webová kamera byla ve vašem počítači deaktivována a budete muset webovou kameru povolit (viz níže # 3).
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Skype nemohl najít webovou kameru“, ujistěte se, že je webová kamera v počítači zapnutá.
V případě externí webové kamery bude pravděpodobně nutné použít fyzické tlačítko k zapnutí webové kamery. V případě integrované webové kamery se ujistěte, že Skype má přístup k webové kameře (viz níže # 2)
2. Povolte Skype přístup k webové kameře
Postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že Skype má oprávnění k přístupu ke kameře v počítači.
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Soukromí.
2. Na obrazovce Ochrana osobních údajů přepněte možnost ZAPNOUT Povolit aplikacím přístup ke kameře.
3. Na stejné obrazovce přejděte dolů do části „Vyberte, které aplikace mohou přistupovat k vašemu fotoaparátu“ a přepněte ON na posuvníku vedle položky Fotoaparát.
4. Na stejné obrazovce se posuňte dále dolů a posuňte jezdec vedle Skype do polohy ON.
Restartujte počítač a zjistěte, zda aplikace Camera in Skype App nyní funguje.
3. Aktivujte v počítači webovou kameru
Postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že je webová kamera v počítači povolena.
1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté klikněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku Kamery (nebo zobrazovací zařízení)> klikněte pravým tlačítkem myši na webovou kameru a klikněte na možnost Povolit zařízení.
Po aktivaci kamery přejděte do Nastavení Skype> Zvuk a video a nyní byste měli vidět, jak funguje Skype Camera.
4. Opravte aplikaci Skype
Někdy se aplikace Skype stane bludnou a lze ji opravit pomocí možnosti Opravit v systému Windows 10.
1. Otevřete v počítači Nastavení a klikněte na Aplikace.
2. Na další obrazovce klikněte v levém podokně na Aplikace a funkce. V pravém podokně přejděte dolů a klikněte na Skype> Pokročilé možnosti.
3. Na další obrazovce přejděte dolů a klepněte na tlačítko Opravit.
Restartujte počítač a zjistěte, zda nyní můžete používat Skype Video.
5. Resetujte Skype
Pokud možnost opravy nefungovala, můžete aplikaci Skype resetovat. Tím se v zásadě odebere a znovu nainstaluje aplikace Skype v počítači.
1. Otevřete Nastavení> klikněte na Aplikace.
2. Na další obrazovce klikněte v levém podokně na Aplikace a funkce. V pravém podokně přejděte dolů a klikněte na Skype> Pokročilé možnosti.
3. Na další obrazovce klikněte na tlačítko Reset.
4. Ve vyskakovacím okně znovu potvrďte kliknutím na Reset.
Restartujte počítač a zjistěte, zda Skype Video na vašem počítači nyní pracuje.
5. Aktualizujte ovladače webové kamery
Postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že webová kamera používá nejnovější ovladače.
1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté klikněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku Kamery (nebo zobrazovací zařízení), klepněte pravým tlačítkem myši na webovou kameru a klepněte na Aktualizovat ovladač.
3. Na další obrazovce klikněte na možnost Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
Umožněte systému Windows 10 vyhledat aktualizovaný ovladač zařízení v počítači.
4. Restartujte počítač a tuto změnu implementujte.
