Budete samozřejmě hledat pomoc v případě, že máte problém s počítačem. Tento článek proto poskytuje některé z možností, které jsou k dispozici pro získání nápovědy v systému Windows 10.
Získejte nápovědu v systému Windows 10
Protože se nacházíte na tomto webu, je pravděpodobné, že jste do vyhledávacího pole prohlížeče zadali „Jak získat nápovědu v systému Windows 10“ nebo podobný hledaný výraz, abyste se dostali na tento web.
Zadání správných klíčových slov do vyhledávacího pole prohlížeče je jedním z nejlepších způsobů, jak získat nápovědu pro cokoli na internetu, včetně všeho, co souvisí s Windows 10.
Společnost Microsoft se také věnuje zlepšování uživatelského prostředí v systému Windows 10 a poskytuje řadu způsobů, jak získat nápovědu v systému Windows 10.
Stiskněte klávesu F1
Jak již musíte vědět, jednoduchým pravidlem, které je třeba dodržovat, když máte problémy s jakýmkoli softwarem v počítači, je stisknutí klávesy F1.
Ve většině programů se stisknutím klávesy F1 otevře nabídka Nápověda v programu. V systému Windows 10 však stisknutím klávesy F1 vyvoláte výsledky hledání Bing pro „Jak získat nápovědu v systému Windows 10“ (viz obrázek níže).
Kliknutím na odkazy na výsledky vyhledávání získáte další informace nebo do vyhledávacího pole zadejte svůj konkrétní problém a výsledky Bing budou přesně odpovídat vašim vyhledávacím dotazům.
Požádejte Cortanu o pomoc
V případě, že byste rádi spolupracovali s digitálním asistentem společnosti Microsoft, můžete požádat Cortanu, aby vám pomohla s problémem, kterému právě čelíte v systému Windows 10 v počítači.
Obecně vám společnost Cortana poskytne kroky k vyřešení problému a může vás také nasměrovat na odkazy nebo videa související s problémem.
Cortanu můžete aktivovat buď kliknutím na ikonu mikrofonu umístěnou ve vyhledávací liště Windows, nebo vyslovením „Ahoj Cortany“, pokud je tato funkce v počítači povolena (viz obrázek výše).
Získejte nápovědu od virtuálního agenta
V případě, že jste si toho nebyli vědomi, má váš počítač vyhrazenou aplikaci „Získat nápovědu“, která je věnována poskytování pomoci podle potřeby uživatelům systému Windows 10.
1. Klikněte na tlačítko Start a poté přejděte dolů a klikněte na Získat nápovědu.
2. Na další obrazovce zadejte svůj dotaz do vyhledávacího pole a klikněte na tlačítko Odeslat (viz obrázek níže).
3. Dále pokračujte v interakci s Virtuálním agentem společnosti Microsoft, dokud nenajdete řešení problému, který máte s Windows 10 v počítači.
Chatujte se zástupcem společnosti Microsoft
V případě, že vám virtuální agent společnosti Microsoft nemůže pomoci, můžete se s žádostí o pomoc obrátit na zástupce společnosti Microsoft.
1. Na obrazovce Virtual Agent přejděte po obrazovce dolů a klikněte na Ne v části „Vyřešil se problém“ (viz obrázek níže)
2. Dále klikněte na odkaz Promluvit s osobou (viz obrázek níže)
3. Dále obdržíte seznam možností, jak kontaktovat zástupce společnosti Microsoft. Klikněte na Chat, Call me Back nebo na jakoukoli jinou možnost, která vám vyhovuje (viz obrázek níže)
Jak můžete vidět na obrázku výše, můžete očekávat zpětné volání od agenta společnosti Microsoft v očekávané době čekání, živém chatu, získat pomoc od společnosti Microsoft nebo naplánovat hovor v době, která je pro vás výhodná.
Vyzkoušejte webové stránky „Jak na to“
Na internetu existuje mnoho webů, jako je Techbout.com, které píšou o problémech se systémem Windows 10 a poskytují kroky k řešení a opravě různých problémů se systémem Windows 10.
Můžete jednoduše zadat klíčová slova (například: Jak zálohovat počítač se systémem Windows 10) související s problémem, který máte v systému Windows 10, a důvěřujte společnosti Google, že přijde s výsledky vyhledávání, které pravděpodobně poskytnou řešení problému v počítači.
