Jediným způsobem, jak odstranit svůj účet Gaia Online, je kontaktovat jejich oddělení podpory a požádat o provedení prostřednictvím lístku podpory. Jelikož některé informace o vašem účtu jsou uchovávány pro účely uchovávání záznamů, můžete je před odstraněním účtu odstranit ručně. Z důvodu způsobu, jakým je Gaia kódována, je ID uživatele a uživatelské jméno vašeho účtu uloženo i po odstranění vašeho účtu. Pokud nechcete, aby je Gaia ukládala, můžete všechny ostatní informace odstranit sami.
Krok 1
Přihlaste se ke svému účtu Gaia Online (odkaz v části Zdroje) a poté klikněte na kartu „Moje Gaia“.
Krok 2
V rozevíracím seznamu „Účet“ vyberte „Oznámení“ a poté klikněte na zaškrtávací políčko vedle „Globální odhlášení“.
Krok 3
V rozevíracím seznamu Účet vyberte možnost Podrobnosti a odstraňte všechny své osobní údaje. Kliknutím na tlačítko „Uložit všechny změny“ změny potvrdíte.
Krok 4
Jakmile se ujistíte, že jste ze svého účtu odstranili všechny své osobní údaje, přejděte do části „Odeslat lístek“ na stránce podpory Gaia Online (odkaz v Zdrojích).
Krok 5
V rozevíracím seznamu „Předmět“ vyberte „Obecné dotazy k účtu“ a v rozevíracím seznamu „Témata“ vyberte „Stav účtu“.
Krok 6
V rozbalovacím seznamu „Dílčí témata“ vyberte možnost „Odstranit můj účet“ a poté zadejte své uživatelské jméno pro Gaia Online do části „Který účet byl ovlivněn?“ sekce.
Krok 7
Z rozevíracího seznamu vyberte důvod pro smazání účtu a poté zadejte podrobnosti do příslušného prostoru. Zde můžete podrobně popsat, proč chcete svůj účet smazat, nebo jednoduše uvést, že již službu nechcete využívat.
Kliknutím na tlačítko „Dokončit“ odešlete tiket na podporu. Na vaši e-mailovou adresu je zaslána automatická odpověď k potvrzení odeslání tiketu. Do sedmi pracovních dnů byste měli obdržet odpověď, že váš účet byl smazán.
