Dotykový displej Apple iPhone umožňuje pohodlné ovládání, ale když se zablokuje, zabrání přístupu k funkcím telefonu. Pokud váš iPhone na okamžik přestal reagovat, může to svědčit o menší závadě softwaru nebo závažnějším hardwarovém problému. Dodržováním standardních kroků pro řešení potíží můžete problém vyřešit a znovu spustit svůj iPhone.
Restartování telefonu
Pokud dotyková obrazovka nereaguje normálně, první akcí, kterou Apple navrhuje, je jednoduchý restart. Vyhledejte tlačítko Spánek / Probuzení v horní části telefonu a podržte ho, dokud se na obrazovce neobjeví posuvník. Klepnutím prstem na posuvník a tažením po obrazovce vypnete telefon. Poté, co se telefon úplně vypne, stiskněte znovu tlačítko Spánek / Probuzení a podržte ho, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.
Restartování nereagujícího telefonu
Pokud je váš iPhone úplně zamrzlý, nemusí reagovat na standardní restart. V takovém případě byste měli provést tvrdý reset telefonu. Podržte současně tlačítka Spánek / Probuzení a Domů a uvolněte je, až když se objeví logo Apple. Zavádění iPhone z obrazovky s logem může chvíli trvat; to je normální a není to důvod k obavám. Tvrdý reset nemá vliv na data na vašem iPhone.
Ověření napájení
Nízká kapacita baterie může občas způsobit zablokování vašeho iPhonu, když nemá sílu dokončit všechny nejnovější příkazy. IPhone s velmi nízkým stavem baterie také nemusí reagovat na restart nebo tvrdý reset. Připojte telefon k nabíječce a počkejte alespoň 20 minut. Podle společnosti Apple může téměř vybitá baterie způsobit, že obrazovka zůstane prázdná, i když je zapojena.
Řešení blokování souvisejících s hesly
Pokud je váš iPhone nastaven na používání přístupového kódu a šestkrát zadáte nesprávný kód, telefon se jako bezpečnostní opatření uzamkne a zobrazí zprávu s textem „iPhone je deaktivován“. Apple navrhuje, abyste okamžitě připojili svůj iPhone k počítači, otevřeli iTunes a synchronizovali telefon. V části zálohování zrušte zaškrtnutí políčka „Šifrovat zálohu iPhone“ a poté obnovte zařízení z nejnovější zálohy. Ztratíte veškerá data, která jste přidali od poslední zálohy. Pokud iTunes požadují přístupový kód nebo pokud jste zařízení nesynchronizovali s počítačem, budete muset telefon odemknout vymazáním. K obnovení některých svých dat můžete použít nejnovější zálohu na iCloudu.
