Když pomocí e-mailové služby Yahoo identifikujete podvod, okamžitě upozorněte Yahoo na situaci, aby mohl problém vyřešit. Přestože Yahoo nemá specializované oddělení pro podvody, na které se můžete obrátit, je k dispozici webová stránka nápovědy Yahoo, která vám pomůže vyřešit jakékoli problémy nebo problémy zákazníků na webu. Při vytváření zprávy si všimněte, že dochází k podvodu, takže vaši stížnost lze směrovat ke správným zaměstnancům společnosti Yahoo, kteří problém vyřeší.
Krok 1
Přejděte na webovou stránku nápovědy Yahoo.
Krok 2
Z první rozevírací nabídky vyberte produkt, na kterém k podvodu dochází. Ve druhé rozevírací nabídce vyberte podezřelou aktivitu a ve třetí rozevírací nabídce vyberte něco, co souvisí s vaším problémem.
Krok 3
Do pole vedle „Stručně nám řekněte, jak vám můžeme pomoci“, napište „Podvod“ a klikněte na „Enter“.
Krok 4
Klikněte na „Odeslat e-mailem“. Ne všechny možnosti rozevírací nabídky povedou k možnosti „Odeslat e-mailem“, proto z druhé rozevírací nabídky vyberte podezřelou aktivitu.
Krok 5
Zadejte popis probíhajícího podvodu, včetně případných jmen, dat a informací, které o podvodu máte.
Do polí zadejte své osobní údaje, informace o účtu a kód Captcha a stisknutím tlačítka „Odeslat“ odešlete hlášení o podvodu.
