Skype si klade za cíl poskytnout celou řadu komunikačních možností, jako je textový, zvukový a video chat; ve výsledku poskytuje řadu způsobů, jak otestovat vaše aktuální připojení a kvalitu. Můžete otestovat spojení s kterýmkoli z vašich přátel, kteří jsou aktuálně online, bez ohledu na to, zda s nimi právě aktivujete hovor, nebo počkat na kontrolu během samotného hovoru. Pokud kvalita vašeho hovoru trpí, můžete provést několik kroků pro řešení problémů, aby vaše konverzace byla o něco jasnější a plynulejší.
Zkontrolujte před zavoláním
Klikněte na kterýkoli z kontaktů ve vašem seznamu a poté klikněte na tlačítko „Informace o kvalitě hovoru“; toto je ikona se signálními pruhy pod ikonou a informacemi vašeho přítele. Klikněte na kartu „Připojení“ a poté na „Vyzkoušet nyní“. Skype otestuje vaše připojení a poskytne vám odhad jeho kvality. Tento test můžete provést pouze u kontaktů, které jsou online.
Zkontrolujte během hovoru
Můžete zkontrolovat své připojení kdykoli během videohovoru nebo hlasového hovoru kliknutím na stejnou ikonu v okně hovoru. Ikonu najdete na panelu nástrojů v dolní části vedle ikon „Zavěšení“, „Ztlumit“ a „Textový chat“. Kontrola kvality během hovoru může být o něco přesnější, protože testuje vaše připojení během skutečného hovoru a vy nemusíte testovat připojení, než se zobrazí výsledky. Pokud je vaše připojení nízké kvality, může vám Skype nabídnout několik tipů, jak zlepšit kvalitu hovoru.
Zlepšete kvalitu hovoru
Pokud kvalita vašeho hovoru trpí, můžete vy a váš přítel provést několik kroků k nápravě. Pokud je zvuk přerušovaný nebo tlumený, zkuste zavřít všechny ostatní aplikace, které mohou využívat šířku pásma; Skype snižuje kvalitu zvuku, aby se pokusil kompenzovat malou šířku pásma, takže některé z nich vylepšete. Pokuste se také ujistit, že jste v tichém prostředí a používáte sluchátka, pokud jsou k dispozici, aby nedošlo k ozvěně. Pokud používáte bezdrátové připojení, ujistěte se, že je připojení stabilní a silné. Pokud máte problémy s videem, ujistěte se, že má váš počítač dostatek paměti RAM pro plynulé spuštění videohovorů; pokud ne, zavřete některé programy, které nepotřebujete.
Omezení účtu
Rozsah vašich funkcí ve službě Skype závisí na tom, jaký typ účtu máte. Pokud máte účet zdarma, můžete provádět všechny základní věci, jako je textový, hlasový chat a videochat. Na bezplatném účtu však nemůžete chatovat s více než jednou osobou, zatímco prémiový účet umožňuje účastnit se videohovorů a sdílení obrazovky až 10 lidem současně. Pokud máte prémiový účet, budete potřebovat trochu větší šířku pásma pro Skype, protože přidáváte více lidí.
