Pokud nemůžete tisknout kvůli chybové zprávě „Jiný počítač používá tiskárnu“ v systému Windows 10, najdete níže některé způsoby, jak tento problém vyřešit.
Jiný počítač používá chybu tiskárny v systému Windows 10
Chybová zpráva „Jiný počítač používá tiskárnu“ se nejčastěji vyskytuje na mnoha modelech tiskáren Canon a také na některých tiskárnách Epson.
Pokud se zobrazí chybová zpráva, můžete předpokládat, že tiskárnu používá někdo jiný ve vašem domě nebo kanceláři, a dokonce můžete zkontrolovat, zda ji používá někdo jiný.
Tato chybová zpráva však nemá nic společného s ostatními počítači a dochází, i když je k tiskárně připojen pouze jeden počítač.
1. Vypněte a zapněte tiskárnu
Počínaje jednoduchou opravou vypněte tiskárnu stisknutím tlačítka napájení. Počkejte 60 sekund a stisknutím tlačítka napájení spusťte tiskárnu.
Pokud tato oprava funguje, uvidíte nejprve tiskárnu, která prochází zahřívacím procesem, a po chvíli se vytiskne vše, co se pokoušíte tisknout.
2. Restartujte službu zařazování tisku
Restartování služby zařazování tisku může vyřešit problémy s tiskem.
1. Pravým tlačítkem myši klepněte na tlačítko Start a poté na příkaz Spustit.
2. V příkazovém okně Spustit zadejte services.msc a klikněte na OK.
3. Na obrazovce služeb přejděte dolů a klepněte pravým tlačítkem myši na Zařazovač tisku a klepněte na Zastavit.
4. Poté znovu klikněte pravým tlačítkem na zařazovací službu tisku a tentokrát klikněte na Restartovat.
Poté zkontrolujte, zda jste schopni tisknout.
3. Nastavte tiskárnu jako výchozí tiskárnu
Pokud používáte tiskárnu Canon, je pravděpodobné, že jsou v počítači nainstalovány dvě tiskárny Canon. Jedním z nich bude běžná tiskárna Canon a druhá bude mít příponu WS.
Postupujte podle následujících pokynů a nastavte běžnou tiskárnu Canon jako výchozí tiskárnu v počítači, což by mělo tento problém vyřešit.
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Zařízení.
2. Na obrazovce Zařízení klikněte v levém podokně na Tiskárny a skenery. V pravém podokně klepněte na tiskárnu a poté na možnost Otevřít frontu.
3. Na další obrazovce klikněte v rozevírací nabídce na možnost Tiskárna> Nastavit jako výchozí tiskárnu.
Nyní byste měli být schopni tisknout, aniž byste viděli, že tato tiskárna používá jinou tiskárnu.
4. Vypněte počítač a tiskárnu
Jednoduché řešení, které může pomoci s problémy s tiskem, je úplné vypnutí napájení počítače, tiskárny a modemu (v případě tiskárny připojené k WiFi).
Vypnutí a restartování počítače a tiskárny může pomoci při odstraňování uvízlých procesů, opravuje drobné softwarové závady a resetuje síťové konfigurace.
1. Vypněte počítač, tiskárnu
2. Odpojte počítač i tiskárnu od zdroje napájení.
3. Po 5 minutách připojte počítač a tiskárnu zpět k napájení a restartujte je.
Nyní zkontrolujte, zda jste schopni tisknout, aniž byste narazili na jakoukoli chybovou zprávu.
5. Použijte nástroj pro odstraňování problémů
1. Otevřete Nastavení> klikněte na Aktualizovat a zabezpečení.
2. Na další obrazovce klikněte v levém podokně na Poradce při potížích. V pravém podokně klikněte na Najít a opravit problémy s tiskem.
3. Dále klikněte na tlačítko Spustit Poradce při potížích.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce, jak se Poradce při potížích pokouší najít a opravit problémy s tiskem v počítači.
6. Aktualizujte ovladač tiskárny
1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté klikněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a potom klepněte na příkaz Aktualizovat ovladač.
3. Na další obrazovce klikněte na možnost Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
4. Nechte Windows vyhledat aktualizovaný ovladač tiskárny a nainstalovat jej do počítače.
