AOL nechce, aby se jeho uživatelé museli vypořádat s obtěžujícími e-maily. Společnost vám doporučuje nahlásit jakékoli e-maily, abyste předešli budoucím problémům. Ať už jste uživatelem AOL nebo dostáváte obtěžující e-maily z e-mailové adresy AOL, můžete AOL nahlásit jakékoli problémy. Společnost poskytuje dva rychlé způsoby řešení problémů s uživateli, kteří porušují podmínky služby AOL, včetně označování zpráv jako spam a zasílání zpráv AOL.
Hlášení přímo AOL
Pokud používáte AOL Desktop nebo AOL 8.0 nebo vyšší, můžete obtěžující e-maily nahlásit jako spam, jakmile obdržíte urážlivou zprávu. Pokud používáte AOL Desktop, klikněte na ikonu „Pošta“, vyberte obtěžující e-mail a klikněte na „Nahlásit spam“. Pokud používáte AOL 8.0 nebo vyšší, klikněte na panelu nástrojů AOL na „Číst“, vyberte požadovaný e-mail a klikněte na „Nahlásit spam“. Pokud zprávu nahlásíte jako spam, zabráníte tomu, aby budoucí e-maily od odesílatele přicházely do vaší doručené pošty.
Pokud chcete nahlásit uživatele a ne pouze blokovat budoucí e-maily, pošlete e-mail AOL přímo na [email protected]. Přepošlete obtěžující e-mail a podrobnosti, proč máte pocit, že je e-mail urážlivý a jak porušuje podmínky služby AOL. Pokud nepoužíváte e-maily AOL, ale dostáváte obtěžující e-maily od uživatelů AOL, můžete je také nahlásit pomocí této metody.
Vezměte věci do svých rukou
E-mailové účty AOL vám umožňují nastavit vlastní filtr nevyžádané pošty, abyste mohli převzít kontrolu nad tím, jaké zprávy dostáváte. Kromě hlášení incidentů můžete do svého filtru nevyžádané pošty přidat jednotlivé adresy, abyste odesílatele v budoucnu zablokovali. Můžete se také rozhodnout přijímat zprávy pouze z konkrétních adres, abyste zabránili obtěžování e-mailů. Klikněte na „Možnosti“ a vyberte „Nastavení“. Vyberte „Nastavení spamu“. V části Filtr odesílatele vyberte, jak chcete blokovat nebo filtrovat e-maily. Po dokončení stiskněte „Uložit“.
Je to obtěžování nebo jen otravný spam?
Než nahlásíte e-mail jako obtěžování, měli byste si být jisti, že e-mail není jen spam. Obtěžování je osobní útok, vyhrožování nebo urážka. Spamové zprávy se snaží přimět vás, abyste klikli na odkaz, koupili produkt nebo poskytli osobní údaje. Obvykle jsou zasílány od společností nebo jednotlivců, které neznáte nebo jste se nepřihlásili k odběru online. Spam může být urážlivý, ale nezaměřuje se konkrétně na vás. Spam je obvykle jen nepříjemný, i když může obsahovat viry. Obtěžující e-maily vás často zanechají naštvané, vystrašené nebo naštvané a mohou pocházet od lidí, které znáte.
Řešení závažnějších věcí
Pokud vás obtěžující e-maily ohrožují nebo obsahují jakýkoli typ nelegálního materiálu, měli byste je nahlásit společnosti AOL pomocí e-mailu [email protected] a e-mail také nahlásit místním orgánům činným v trestním řízení. Neberte fyzické hrozby na lehkou váhu. Podrobnosti o postupu získáte u příslušných úřadů. Pouhé blokování budoucích e-mailů nemusí stačit k zastavení obtěžování. AOL není schopen vypátrat viníka; společnost může uživateli zablokovat pouze další používání e-mailu AOL.
