Digitální videorekordér (DVR) od společnosti Charter Communications přidává možnost zaznamenávat, ukládat a přehrávat televizní programy k dalším funkcím a možnostem dostupným u přijímačů set-top poskytovaných s předplatným digitální kabelové televize. Protože DVR je sofistikované zařízení, může nastat situace, kdy nebude fungovat tak, jak chcete, nebo narazíte na problém při pokusu o přístup k určité funkci. Když k tomu dojde, můžete před zavoláním technické podpory podniknout kroky k vyřešení problému.
Krok 1
Zkontrolujte kabelová spojení mezi kabelovou zásuvkou a DVR a mezi DVR a TV, abyste se ujistili, že jsou kabely bezpečně připojeny, pokud jsou obě zařízení zapnutá, ale není tam žádný obraz ani zvuk, nebo pokud se zobrazí chybová zpráva „Chybějící funkce“ . Zkontrolujte napájecí kabel, pokud se DVR nezapne ručně, a vyměňte baterie v dálkovém ovladači, pokud DVR nereaguje na dálkový ovladač. Stisknutím tlačítka „Vstup“ na dálkovém ovladači televizoru (nebo tlačítka konkrétního vstupu) vyberte vstup, ke kterému je DVR připojen, pokud se obraz a zvuk nezobrazují.
Krok 2
Stisknutím tlačítka „CBL“ a poté tlačítka „Exit“ na dálkovém ovladači Charter resetujte DVR, pokud nemůžete zobrazit některé nebo všechny kanály nebo pokud nastanou jiné provozní problémy. Stisknutím tlačítka „Rec“ zahájíte nahrávání programu, abyste zjistili, zda je problém s vysíláním. Pokud stále není k dispozici video, vypněte DVR, odpojte napájecí kabel na 15 sekund a znovu jej zapojte. DVR znovu zapněte, když se obnoví zobrazení hodin.
Krok 3
Stisknutím tlačítka „Moje DVR“ zobrazíte seznam uložených záznamů, abyste zjistili, zda je plná paměť, pokud nemůžete nahrávat program. V případě potřeby odstraňte nahrávky, abyste uvolnili místo pro nové. Pamatujte, že dříve nastavený program nemusí nahrávat v případě konfliktu DVR (pokud jsou nastaveny dva další programy pro záznam současně). Nezapomeňte provést nastavení „Uložit“ nahraného programu, aby nedošlo k automatickému smazání tohoto programu, aby se vytvořil prostor pro nové nahrávky.
Krok 4
Pokud při ladění konkrétního kanálu vidíte modrou nebo černou obrazovku, zkontrolujte nastavení rodičovské kontroly a V-čipu; nastavení může zabránit tomu, aby byl daný kanál zobrazen. V případě potřeby deaktivujte nebo změňte nastavení. Pokud je obrazovka na všech kanálech modrá nebo černá (pouze jiné televizory než HDTV) a kabely jsou zabezpečené a televizor je nastaven na správný vstup, stiskněte a podržte tlačítka „Live TV“ a „OK“ na přední straně DVR a stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů změňte formát videa, dokud se obraz nevrátí.
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Unrecoverable Write“, přeformátujte pevný disk DVR (pouze modely Scientific Atlanta nebo Cisco). Chcete-li tak učinit, stiskněte „Kabel“ na dálkovém ovládání a vypněte DVR. Stiskněte a podržte tlačítko „Pause“ na dálkovém ovladači, dokud nezačne blikat indikátor „Mail Light“. Stiskněte jednou „Page Down“ a poté třikrát stiskněte „List“ nebo „My DVR“. Na displeji se zobrazí HDD1, HDD2, HDD3 a poté HDDF. Před opětovným zapnutím DVR počkejte dvě minuty (nebo méně), než se DVR restartuje.
