Na iPhonu se může zobrazit prázdná obrazovka, dotyková obrazovka nemusí reagovat nebo aplikace nefunguje správně, což může bránit správnému fungování zařízení. Chcete-li, aby váš iPhone fungoval znovu, může být nutné provést řadu kroků pro řešení problémů, abyste mohli problém přesně určit a opravit, aniž by došlo k poškození dat. Po vyřešení problému byste měli aktualizovat software pro iOS i všechny své aplikace, abyste mohli opravit chybový software a zlepšit spolehlivost a výkon vašeho iPhone. Pokud obecné kroky pro řešení potíží problém nevyřeší, můžete zařízení obnovit do výchozího nastavení pomocí iTunes.
Obecné řešení problémů
Krok 1
Připojte svůj iPhone k nástěnné nabíječce a nechejte jej nabíjet alespoň 15 minut. Poté zkontrolujte, zda problém vyřešilo nabíjení telefonu. Nepoužívejte počítač k nabíjení zařízení, protože nástěnná nabíječka vysílá více energie do iPhone.
Krok 2
Poklepejte na tlačítko Domů a poté klepněte a podržte aplikaci, dokud se aplikace nezmění. Klepnutím na tlačítko „-“ v každé aplikaci zavřete všechny aktuálně otevřené aplikace.
Krok 3
Stiskněte a podržte tlačítko „Spánek / Probuzení“ a při zobrazení přepněte jezdec „Posunutí k vypnutí“ zleva doprava. Pokud se výzva neobjeví, stiskněte a podržte tlačítka „Spánek / Probuzení“ a „Domů“, dokud se zařízení nevypne. To může trvat od 15 do 60 sekund.
Krok 4
Stisknutím tlačítka „Spánek / Probuzení“ restartujte iPhone.
Klepněte na „Nastavení“, vyberte „Nastavení“ a poté klepněte na „Obecné“. Vyberte všechny dostupné aktualizace iOS a stáhněte si aktualizaci pomocí možnosti Stáhnout. Po dokončení stahování klepněte na „Instalovat“.
Zálohování a obnovení
Krok 1
Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného konektorového kabelu USB.
Krok 2
Klikněte na tlačítko „iPhone“.
Krok 3
Vyberte kartu „Souhrn“ a zvolte „Zálohovat nyní“.
Krok 4
Klikněte na nabídku „Soubor“, vyberte možnost „Zařízení“ a vyberte možnost přenosu nákupů z vašeho iPhone.
Krok 5
Klikněte na tlačítko „Obnovit iPhone ...“ a znovu vyberte možnost „Zálohovat“.
Krok 6
Klikněte na „Obnovit“.
Krok 7
Počkejte, až iTunes obnoví vaše zařízení, a přejeďte po posuvníku „Slide to Set Up“ zleva doprava. Při nastavování zařízení postupujte podle pokynů.
Krok 8
Spusťte iTunes v počítači s připojeným iPhone.
Klikněte na možnost obnovení ze zálohy. V rozevírací nabídce vyberte nejnovější zálohu a klikněte na Pokračovat. Postupujte podle zbývajících pokynů a obnovte svůj iPhone.
