V roce 1999 malá společnost s názvem Confinity zavedla systém, který lidem umožňuje odesílat a přijímat platby online. O dva roky později se název společnosti změnil na PayPal. V roce 2002 koupil aukční gigant eBay PayPal a pověst elektronické platební společnosti se zrodila. Ke konci roku 2012 tvoří PayPal více než 117 milionů účtů, ale při používání služby jako kupujícího nebo prodávajícího existují výhody i nevýhody.
Výhody pro kupující
Vzhledem k tomu, že účty PayPal se připojují přímo k bankovnímu účtu, mohou kupující platit za online nákupy, i když nevlastní kreditní kartu. Používání služby PayPal může kupujícím zvýšit finanční bezpečnost, protože prodejce neobdrží čísla bankovních účtů ani kreditních karet, pouze číslo účtu PayPal. Kupující mohou také používat účty k nákupu položek v různých měnách, takže mezinárodní nákup je snazší. Skutečnost, že PayPal je zdarma, je také lákavá pro mnoho kupujících.
Výhody pro prodejce
Vzhledem k tomu, že kupující mohou za zboží platit okamžitě, dostávají prodejci platby okamžitě, aniž by museli čekat, až šeky projdou poštou nebo zruší banku. Jednotliví prodejci mohou přijímat platby kreditní kartou, aniž by museli platit poplatky, které si zpracovatelé kreditních karet účtují, a obchodníci mohou považovat poplatky PayPal za nižší než u ostatních zpracovatelů. PayPal nabízí také zásady ochrany prodejce, které mohou pokrývat ztráty produktů ztracených nebo poškozených při přepravě nebo z vrácení peněz.
Nevýhody: Zmrazení účtů
PayPal může omezit množství peněz, které můžete posílat, přijímat nebo vybírat ze svého účtu PayPal, pokud se domnívají, že porušujete podmínky služby. To znamená, že například nemůžete prodávat léky na předpis nebo střelné zbraně pomocí PayPal. Pokud máte to, co administrátoři považují za prodejce vysoký počet zpětných zúčtování a stížností zákazníků, mohou váš účet omezit. Obecná „podezřelá aktivita“ může také generovat pozastavení nebo omezení vašeho účtu PayPal.
Nevýhody pro prodejce eBay
Přestože je převod finančních prostředků v rámci PayPal rychlý, nemusíte mít k těmto fondům okamžitý přístup, zejména pokud prodáváte zboží na eBay pomocí PayPal. PayPal může pozdržet platby po dobu 21 dnů v případě, že se vyskytne problém s vaší transakcí. Prodejci, kteří neměli velkou aktivitu, mají v minulosti zpětné zúčtování nebo kteří prodávají určité druhy materiálů, jako je elektronika, dárkové karty a vstupenky na akce, mohou být náchylní k tomu, aby byli takto administrativně zadrženi. Toto zpoždění má tendenci negovat rychlostní výhodu používání PayPal.
