Přijímání duplicitních kopií e-mailové zprávy je poměrně častým problémem, který může nastat při používání e-mailového klienta POP3, jako je Outlook. Kromě nesprávného nastavení pravidel může k tomu dojít z několika možných důvodů. Spustitelný soubor aplikace Microsoft Outlook není omezen pouze na jednu spuštěnou instanci. Pokud je spuštěno více instancí, duplicitní požadavky na váš server POP3 mohou mít za následek stažení stejné zprávy dvakrát. V ostatních případech může ponechání kopie zprávy na serveru nebo mít dva účty POP3 pro stejný profil způsobit, že obdržíte stejnou zprávu vícekrát.
Zajistěte, aby byla spuštěna pouze jedna instance
Krok 1
Pravým tlačítkem klikněte na hlavní panel a klikněte na „Spustit Správce úloh“.
Krok 2
Klikněte na kartu „Procesy“.
Krok 3
Klikněte na sloupec „Název obrázku“. Tím se všechny procesy seřadí podle abecedy. Měli byste mít uvedený pouze jeden soubor „Outlook.exe“. Pokud máte více než jeden uvedený seznam, můžete obdržet duplicitní e-maily.
Pravým tlačítkem klikněte na jeden z výpisů „Outlook.exe“ a klikněte na „Ukončit úlohu“. V potvrzovacím dialogu klikněte na „Ano“.
Vyvarujte se ponechávání kopií zpráv na serveru
Krok 1
Otevřete Outlook.
Krok 2
Klikněte na „Nástroje“ a poté na „E-mailové účty“.
Krok 3
Klikněte na „Zobrazit nebo změnit stávající e-mailové účty“ a poté na tlačítko „Další“.
Krok 4
V seznamu vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na „Změnit“.
Krok 5
Klikněte na tlačítko „Další nastavení“ a poté na kartu „Upřesnit“.
Kliknutím zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti „Ponechat kopii zpráv na serveru“ a klikněte na tlačítko „OK“.
Profily se dvěma účty POP3
Krok 1
Otevřete Outlook.
Krok 2
Otevřete nabídku „Nástroje“.
Krok 3
Klikněte na „Nastavení odesílání a přijímání“ a poté na „Definování skupin odesílání a přijímání“.
Krok 4
Poklepáním na skupinu zobrazíte účty.
Klikněte na jeden ze dvou účtů a zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky „Přijímat poštovní položky“.
