Zde je několik způsobů, jak vyřešit problém iMessages, které se na iPhone objevují mimo provoz, v případě, že se u vás tento problém vyskytne, dokonce i po aktualizaci iPhone na nejnovější verzi iOS.
iMessages se objevuje mimo iPhone na iPhone
Pokud na svém iPhone otevřete konverzaci iMessage a je pro vás obtížné sledovat konverzaci, je pravděpodobné, že váš iPhone nezobrazuje Zprávy v pořadí, v jakém byly přijaty.
Na uživatelských fórech se iMessages občas objevují mimo provoz, což může způsobit větší zmatek a vést k nesprávnému porozumění vláknu konverzace.
Problém je zjevně způsoben chybou v aktualizaci iOS 11.2.1, která již byla vyřešena v aktualizaci iOS 11.3. Pokud jste však aktualizovali svůj iPhone a stále se s ním setkáváte, měly by vám pomoci následující metody.
1. Restartujte svůj iPhone
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení na vašem iPhone, dokud se na obrazovce vašeho iPhone nezobrazí možnost „Posunout k vypnutí“. Poté vypněte iPhone posunutím ikony napájení doprava.
Poznámka: V případě zařízení iPhone X stiskněte a přidržte tlačítka Side (Power) + Snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka Slide to Power Off.
Po vypnutí iPhone počkejte asi 30 sekund a restartujte iPhone stisknutím tlačítka Napájení.
Tato metoda často funguje, pokud je problém s iMessages způsoben dočasným nebo menším softwarovým závadou ve vašem iPhone.
2. Zkontrolujte aktualizaci softwaru
V případě problémů oznámených uživateli iPhone můžete očekávat, že Apple problém vyřeší aktualizací softwaru. Proto se ujistěte, že váš iPhone je aktualizován na nejnovější verzi iOS.
Klepněte na Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru.
Na další obrazovce zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace, a klepnutím na Stáhnout stáhněte aktualizace pro váš iPhone.
3. Aktualizace pomocí iTunes
Pokud jde o uživatelské zprávy, zdá se, že ruční aktualizace iPhone pomocí iTunes opravuje problémy lépe než bezdrátové aktualizace.
Pokud máte problém s nefunkčností iMessages, i po aktualizaci na nejnovější verzi iOS, zkuste aktualizovat svůj iPhone pomocí iTunes.
Otevřete iTunes na vašem PC nebo Mac, připojte iPhone do USB portu počítače a klikněte na ikonu iPhone, jak se zobrazuje v iTunes.
Dále klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizaci
V zobrazeném vyskakovacím okně klepněte na Stáhnout a aktualizovat.
4. Zkontrolujte nastavení data a času
Někteří uživatelé iPhone dokázali problém iMessages, který se na iPhone objevuje mimo provoz, odstranit tím, že na iPhone zakázali možnost automatického času a znovu ji povolili.
Klepněte na Nastavení> Obecné> Datum a čas.
Na obrazovce „Datum a čas“ přepněte ZAPNUTO na možnost Nastavit automaticky (v případě, že byl VYPNUTO) a Přepnout na VYP (pokud je zapnutý).
Poté aplikaci iMessage zavřete a znovu ji otevřete. Nyní byste měli najít iMessages objevující se ve správném pořadí.
Poznámka: Po vyřešení problému se ujistěte, že je v zařízení iPhone vždy povoleno nastavení „Automaticky“ pro Datum a čas.
5. Restartujte službu iMessage
Jednoduchý úkon restartování služby iMessage v iPhone může odstranit dočasné chyby (pokud existují) a obnovit správnou funkci služby iMessage na vašem zařízení.
Klepněte na Nastavení> Zprávy a vypněte iMessage.
Nyní vypněte iPhone, počkejte 30 sekund a zapněte iPhone. Po otevření iPhone přejděte na Nastavení> Zprávy a zapněte iMessage.
6. Resetujte všechna nastavení
V případě, že žádná z výše uvedených metod nefunguje, je čas obnovit všechna nastavení na vašem iPhone a zjistit, zda to pomůže s řešením problému.
Obnovit všechna nastavení nevymaže vaše data, ale odstraní název a heslo sítě WiFi. Proto si nezapomeňte poznamenat název sítě Wi-Fi (SSID) a heslo.
Klepněte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení.
Počkejte, až se váš iPhone restartuje a připojí se k vaší síti WiFi zadáním hesla sítě WiFi. Po připojení k internetu se přihlaste k iMessage a zkontrolujte, zda se zprávy nyní zobrazují ve správném pořadí.
