Videohovory na Facebooku využívají Skype k zobrazení vašeho přítele v reálném čase při chatování. Při pokusu o uskutečnění videohovoru se může zobrazit chybová zpráva „Software, který ovládá videohovory, je dočasně nedostupný.“ Facebook navrhuje několik možných řešení tohoto problému.
Restartujte webový prohlížeč
Prvním a nejjednodušším možným řešením je restartování prohlížeče. Jednoduše zavřete všechna otevřená okna prohlížeče a prohlížeč znovu spusťte. Přejděte zpět na Facebook a zkuste videohovor uskutečnit znovu. Pokud problém přetrvává, může to být váš webový prohlížeč nebo plugin, který používáte.
Jiný prohlížeč
Pokud restartování nefunguje, může problém vyřešit jiný webový prohlížeč. Videohovory na Facebooku fungují pouze v určitých prohlížečích. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari a 32bitová verze aplikace Internet Explorer jsou kompatibilní. I když možná používáte některý z těchto prohlížečů, problém může způsobovat problém s prohlížečem nebo nekompatibilní příponou. Chcete-li používat funkci videohovorů Facebook v novém prohlížeči, musíte nejprve tuto funkci nastavit. I když jste již tuto funkci nastavili ve svém druhém prohlížeči, každý prohlížeč vyžaduje, aby byla funkce v něm aktivována.
Přeinstalujte videohovory
Odinstalujte funkci videohovorů Facebooku stejným způsobem, jako odinstalujete další programy z počítače. Otevřete požadovaný webový prohlížeč a přejděte na Facebook a dokončete proces nastavení videohovorů ještě jednou. Pokud se vám stále zobrazuje chybová zpráva, kontaktujte Facebook a požádejte o individuální pomoc (viz odkaz v Zdrojích).
