Ať už jste se uzamkli z telefonu nebo chcete jen začít znovu, léčba toho, co vás trápí, spočívá ve formátování zařízení. Formátováním smartphonu nebo tabletu se systémem Windows se obnoví jejich tovární nastavení. Zařízení naformátujete buď provedením softwarového resetu, nebo hardwarového resetu. Chcete-li naformátovat telefon se systémem Windows, použijte softwarový reset, pokud máte přístup k jeho nabídce a obrazovce nastavení. Pokud jste uzamčeni z telefonu nebo jej nemůžete zapnout, naformátujte telefon provedením hardwarového resetu.
Obnovení softwaru
Připojte nabíjecí kabel telefonu, abyste měli během celého procesu resetování plný výkon. Pokud zahájíte proces formátování a v polovině dojdete baterie, riskujete nefunkčnost telefonu.
Před formátováním telefonu zálohujte do cloudu všechna data, která chcete uložit. Chcete-li to provést, začněte přejížděním seznamem aplikací, dokud se nezobrazí ikona Nastavení. Ikona Nastavení připomíná malý převod nebo ozubené kolo.
Klepnutím na ikonu „Nastavení“ a poté klepnutím na „Zálohovat“ načtěte obrazovku Zálohování. Klepněte na „Seznam aplikací + nastavení“ a poté na „Zálohovat nyní“. Po dokončení zálohování přejděte k dalšímu kroku.
Klepnutím na „O aplikaci“ na obrazovce Nastavení načtěte obrazovku „O aplikaci“ a poté klepněte na „Obnovit telefon“. Když se dotknete této možnosti, zobrazí se upozornění, které vám připomene, že resetováním telefonu vymažete všechna vaše osobní data, aplikace, hudbu, video a obrázky.
Chcete-li naformátovat kartu SD aktuálně vloženou do telefonu se systémem Windows, zaškrtněte políčko „Vymazat také kartu SD“.
Dotkněte se „Ano“, abyste potvrdili, že vymažete všechna svá data, a poté znovu stiskněte „Ano“. Telefon se poté sám naformátuje a vrátí se do továrního nastavení. Tento automatizovaný proces může trvat několik minut.
Reset hardwaru
Stiskněte a podržte tlačítko hlasitosti „-“ a tlačítko „Napájení“ po dobu 10 až 15 sekund nebo dokud telefon nezačne vibrovat.
Uvolněte obě tlačítka a poté okamžitě znovu stiskněte a podržte tlačítko hlasitosti „-“, dokud se na obrazovce telefonu neobjeví velký vykřičník.
Chcete-li zařízení naformátovat, stiskněte a uvolněte tlačítko hlasitosti „+“, tlačítko „-“ hlasitosti, tlačítko „Napájení“ a poté tlačítko hlasitosti „-“. Chcete-li provést hardwarový reset, musíte stisknout a uvolnit tlačítka v tomto přesném pořadí.
Tipy
Pokud zařízení Windows Phone ztratíte, může jej Microsoft vzdáleně resetovat, aby k vašim datům neměl přístup nikdo jiný. Chcete-li zahájit tento proces, navštivte web Najít ztracený telefon (odkaz v Zdrojích).
