Na konzole Xbox 360 může dojít k zamrznutí obrazovky z několika důvodů. Mezi nejpravděpodobnější důvody patří problémy s herním diskem, poškozené nainstalované herní soubory, problémy se sítí a nedostatek proudění vzduchu do konzoly. Zamrzání obrazovky téměř vždy způsobí ztrátu neuloženého postupu hry, takže určení příčiny vám pomůže problém vyřešit a zabránit mu ve zničení hry. Chcete-li uvolnit konzolu Xbox 360 a zabránit budoucímu zamrznutí, proveďte řešení problémů a zjistěte příčinu.
Krok 1
Stiskněte středové tlačítko „Průvodce“ na ovladači Xbox 360 a poté stiskněte „Y.“ Pokud se nic nestane, vypněte jej stisknutím vypínače na konzole Xbox 360. Ujistěte se, že je konzola umístěna na čistém, větraném místě na pevném povrchu od předmětů, které by mohly bránit proudění vzduchu do jejích větracích otvorů. Znovu jej zapněte.
Krok 2
Zkontrolujte herní disk. Vyjměte herní disk z přihrádky na disk konzoly Xbox 360 a zkontrolujte, zda na něm nejsou praskliny, oděrky a šmouhy. V případě potřeby vezměte měkký hadřík navlhčený vodou a disk očistěte. Třete zevnitř ven. Pokud po dokončení existují praskliny nebo odírání, které nezmizely, je disk pravděpodobně nehratelný.
Krok 3
Zkuste jinou hru. Pokud hrajete nainstalovanou hru pro Xbox 360, může dojít k problému se samotnou hrou. Načtěte jinou hru a zahrajte si ji jako obvykle. Pokud to nezmrzne, hra je problém. Přejděte na Xbox LIVE Marketplace a stáhněte si problematickou hru znovu do konzoly.
Krok 4
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud hrajete na Xbox LIVE a vaše hra zamrzá, je pravděpodobné, že jste ztratili přístup k internetu. Zkontrolujte kabel Ethernet nebo bezdrátové připojení a ujistěte se, že je stále připojen. V případě potřeby se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb a ujistěte se, že ve vaší oblasti nedošlo k žádným výpadkům.
Pokud problémy se zamrzáním přetrvávají, kontaktujte podporu Xbox. Navštivte webovou stránku podpory Xbox podpory (viz odkaz v části Zdroje) a postupujte podle pokynů a kontaktujte podporu Xbox ohledně vašeho problému.
