Laicky řečeno, Twitter je web pro sdílení toho, co děláte v danou chvíli s ostatními lidmi online. Složitěji řečeno je Twitter mocným nástrojem sociálních sítí pro obchodní i osobní použití. Twitter používá „tweety“, což jsou zprávy o maximálním počtu 140 znaků, které zveřejníte na svém profilu na Twitteru. Omezení délky je jednou z funkcí, díky nimž je Twitter jedinečný ve srovnání s jinými weby sociálních sítí.
Síťování
Jedním z hlavních účelů pro vytvoření účtu Twitter je síť online. Systém zkrácených odkazů a hashtagů Twitteru usnadňuje hledání lidí nebo firem, kteří zveřejňují tweety ve stejných oblastech jako vy. Hashtagy jsou klíčová slova hypertextových odkazů vložená do tweetů; z libovolného slova můžete udělat hashtag přidáním znaku „#“ před slovo v těle vašeho tweetu. Systém Twitter „@Mention“ vám umožňuje kontaktovat kteréhokoli jiného uživatele Twitteru, bez ohledu na to, zda vás sledují či nikoli, umístěním symbolu „@“ před uživatelské jméno Twitteru v těle vašeho tweetu.
Budování provozu
Mnoho firem, blogerů a vlastníků webových stránek používá své profily na Twitteru ke zvýšení provozu a hledání nových návštěvníků svých webových stránek. Vkládání odkazů do tweetů je jedním ze způsobů, jak můžete pomocí Twitteru zvýšit provoz na svém webu. Služby zkrácení odkazů vám umožňují vytvářet odkazy s co nejmenším počtem znaků, aby bylo možné ponechat místo v rámci limitu 140 znaků Twitteru. Většina z těchto služeb ke zkrácení odkazů vám také umožňuje sledovat statistiky a zjistit, kolik uživatelů Twitteru klikne na vaše odkazy.
Podpora podnikání
Používání Twitteru poskytuje příležitost přijmout inovativní přístupy k propagaci vašeho podnikání. Mnoho podniků konkrétně nabízí speciální nabídky a propagační akce výhradně prostřednictvím Twitteru. Funkce „retweet“ na Twitteru umožňuje ostatním uživatelům Twitteru, aby váš tweet znovu zveřejnili, pokud to považují za zajímavé; opětovné přihlášení několika populárních uživatelů Twitteru může významně zvýšit vaši tweet a vaši firmu. Svůj účet na Twitteru můžete také použít jako způsob, jak umožnit zákazníkům kontaktovat vás přímo, aniž byste museli procházet zákaznickým servisem.
Sociální komunikace
Ačkoli se Twitter stal užitečným obchodním nástrojem, mnoho uživatelů Twitteru stále používá tuto službu ke sdílení toho, co dělají se svými přáteli online. Pomocí Twitteru můžete svým přátelům sdělit, co děláte, nebo sdílet zajímavé webové stránky, které najdete online. Služby sdílení fotografií na Twitteru, jako jsou TwitPic a YFrog, vám umožňují zveřejňovat fotografie a sdílet je s přáteli prostřednictvím Twitteru.
