McAfee chrání váš počítač před viry, spywarem a dalšími nebezpečnými útočníky pomocí brány firewall a skenování počítače. Pokud se společnost McAfee vypíná, jste náchylní k těmto rizikům a riskujete své osobní údaje. Existuje několik důvodů, proč McAfee nemusí na vašem počítači trvale fungovat vždy. Řešení potíží s každým z těchto problémů vyřeší případné poruchy tohoto bezpečnostního produktu a zvýší ochranu vašeho počítače.
Skenování v reálném čase a brána firewall jsou vypnuté
Pokud je vypnuta funkce McAfee v reálném čase nebo brána firewall, antivirový software nebude fungovat. Budete je muset znovu zapnout pomocí McAfee SecurityCenter. Skener v reálném čase zapnete kliknutím na „M“ na hlavním panelu SecurityCenter. Chcete-li skener povolit, vyberte možnost „Navigace | Skenování v reálném čase | Zapnout“. Opětovným kliknutím na „Navigace“ proveďte totéž pro bránu firewall. Pomocí stavu na domovské obrazovce aplikace SecurityCenter můžete zkontrolovat, zda je stav skeneru i brány firewall zapnutý.
Virtuální technik McAfee
Virtuální technik McAfee diagnostikuje a opravuje všechny problémy, které způsobují vypnutí McAfee. Stažením souboru „oas-disabled-fix.cmd“ na plochu ze stránky služby McAfee se nainstaluje do vašeho počítače pro použití. Poté budete muset restartovat počítač a pravým tlačítkem myši na program jej spustit jako správce. Pokud se při pokusu o spuštění programu zobrazí chybová zpráva, stiskněte „Ctrl-C“, poté „Y“ a poté stiskněte Enter. Program se zastaví a umožní vám jej znovu spustit.
Zkontrolujte další antivirový software
Některé další bezpečnostní a antivirové programy narušují funkčnost programu McAfee. Seznam nekompatibilního softwaru je k dispozici na webu McAfee (viz odkazy). Chcete-li odebrat softwarový program, klepnutím na tlačítko Start přejděte do seznamu programů v počítači. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu programu, který chcete odebrat, a klikněte na „Odinstalovat“. Po dokončení veškerého nezbytného odebrání softwaru odstraňte a přeinstalujte software McAfee. Možná budete muset restartovat počítač, abyste provedli všechny změny.
Zkontrolujte své připojení k internetu
Pokud nejste připojeni k internetu, McAfee nebude fungovat. Pokud nejste na webu, nebude vás třeba chránit před webovými viry. Zkontrolujte, zda v bezdrátovém nebo pevném připojení nejsou uvolněné nebo neodpojené ethernetové kabely, zda nejsou vypnuty směrovače, nebo zda váš počítač nemá přístup k internetu. Po připojení k webu se stav „vypnuto“ společnosti McAfee změní na „zapnutý“. Pokud tomu tak není, zapněte skener ručně prostřednictvím domovské obrazovky SecurityCenter, která se zobrazí po spuštění programu McAfee. Přepněte posuvník z „Vypnuto“ na „Zapnuto“.
