FedEx obsluhuje rezidenční a komerční zákazníky ve více než 220 zemích a teritoriích a přepravuje více než 10 milionů balíčků denně. S takovou globální aktivitou není žádným překvapením, že společnost FedEx do svých služeb začlenila technologii GPS. Služba GPS společnosti FedEx však není okamžitě k dispozici všem zákazníkům nebo zásilkám.
Sledování
Služby GPS, které FedEx nabízí, se liší od obecných služeb sledování FedEx, které společnost pro většinu svých zákazníků nabízí. Obecné sledovací služby FedEx se spoléhají hlavně na čárové kódy, snímače čárových kódů a webové rozhraní, ke kterým mají zákazníci přístup. S tímto přístupem můžete sledovat balíček od bodu skenování k bodu skenování, a to buď prostřednictvím sledování, odkazu (například faktury nebo nákupní objednávky) nebo čísla zákaznického účtu.
GPS
Společnost FedEx uvádí na trh svou technologii sledování GPS jako SenseAware, službu, která integruje technologii GPS s webovou platformou. Díky SenseAware umístí FedEx sledovací zařízení GPS na nebo do balíčku. Během cestování zařízení zaznamenává umístění balíčku, okolní teplotu a to, zda někdo balíček otevřel. Kdokoli s autorizací může sledovat cestu balíčku po přihlášení k účtu registrovanému na webu SenseAware.
Dostupnost
FedEx nenabízí SenseAware převážné části svých zákazníků, ale zpřístupňuje je pouze na základě smlouvy. Navzdory smluvním požadavkům zástupci společnosti FedEx tvrdí, že program SenseAware není omezen na velké společnosti, které se zavázaly k velkému množství zásilek a příjmu. Na počátku existence programu mohly SenseAware využívat pouze společnosti z oblasti biologických věd nebo zdravotnictví, ale v roce 2012 jej společnost FedEx začala nabízet všem průmyslovým odvětvím.
jiný
Kromě používání GPS pro sledování balíků používá FedEx technologii GPS, která zákazníkům pomáhá najít místa FedEx v USA, ačkoli je aplikace FedEx Mobile k dispozici pro iOS a Android. Aplikace využívá schopnosti GPS mobilního telefonu k určení, kde se právě nacházíte, a poté pomocí těchto informací ukazuje, kde jsou nejbližší zařízení FedEx, stejně jako telefonní čísla, hodiny a nabízené služby.
