Pokud máte problémy se streamováním nebo přepínáte zařízení, může být nutné resetovat Netflix. V zásadě existují tři způsoby, jak toho dosáhnout. Problém často vyřeší vypnutí a restartování zařízení. Pokud to nefunguje, odstranění a přeinstalování aplikace Netflix bude obvykle fungovat, jako v počítači, telefonu nebo tabletu. Třetí možností je deaktivovat Netflix na vašem zařízení a poté jej znovu aktivovat.
Deaktivace a reaktivace služby Netflix na zařízení
Přihlaste se do Netflixu z počítače a vyberte svůj profil. Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a v rozbalovací nabídce vyberte možnost Účet. Tím se dostanete na stránku s informacemi o vašem účtu a nedávnou aktivitou streamování.
Asi v polovině stránky s informacemi o účtu klikněte na odkaz „Správa zařízení a počítačů připravených pro Netflix“.
Klikněte na odkaz „Deaktivovat“ na pravé straně každého uvedeného zařízení. Tím se zastaví schopnost streamovat filmy na zařízení.
Vyberte možnost „Aktivovat zařízení“. Stránka vás požádá o zadání aktivačního kódu.
Spusťte na svém zařízení aplikaci Netflix. Pokud budete požádáni, určete, že jste členem Netflixu. Postupujte podle dalších pokynů, které se objeví na obrazovce. Když obdržíte aktivační kód, zadejte jej na webové stránce Netflix v počítači. Vaše streamovací připojení je nyní resetováno a vaše zařízení je připraveno streamovat filmy z Netflixu.
