FaceTime je funkce na chytrých telefonech, tabletech a počítačích Apple, která umožňuje jednotlivcům navzájem si povídat prostřednictvím mobilního nebo internetového připojení. Pokud na svém zařízení nemůžete uskutečnit hovor FaceTime, může dojít k problému s připojením nebo nastavením, který brání uskutečnění hovoru. Znalost toho, jak FaceTime funguje a jak řešit problémy s touto aplikací, vám pomůže vyřešit problémy co nejrychleji a nejjednodušší.
Nepřipojený
První věc, kterou je třeba zkontrolovat, když obdržíte zprávu, která vám říká, že FaceTime není k dispozici, je, zda máte odpovídající mobilní nebo internetové připojení. Pokud používáte počítač, zkontrolujte, zda je počítač online. Pokud používáte iPhone a iPad, zkontrolujte stavový řádek v horní části domovské obrazovky. Pokud je vaše mobilní připojení nízké nebo nejste v dosahu silného připojení Wi-Fi, je to pravděpodobně důvod, proč nemůžete uskutečnit hovor FaceTime.
Není povoleno
Pokud používáte iPhone, iPad nebo iPod Touch, otevřete v zařízení aplikaci Nastavení a klepnutím na „FaceTime“ zkontrolujte její aktuální nastavení. Přepínací tlačítko v horní části obrazovky by mělo být nastaveno na „Zapnuto“, což znamená, že je ve vašem zařízení povolen FaceTime. Pokud je povoleno a pod přepínacím tlačítkem se zobrazuje zpráva „Čekání na aktivaci“, může to být další důvod, proč FaceTime není k dispozici. Chcete-li tento problém vyřešit, FaceTime vypněte a znovu zapněte, aby se funkce mohla znovu načíst. Pokud potíže přetrvávají, vypněte a znovu zapněte zařízení.
Nastavení fotoaparátu
Aby funkce FaceTime fungovala, musí správně fungovat funkce fotoaparátu v zařízení Apple nebo webová kamera v počítači Mac. Ujistěte se, že FaceTime má přístup k webové kameře vašeho počítače, která může být blokována bránou firewall. Na iPhonu, iPadu nebo iPodu Touch přejděte do nabídky Nastavení a zkontrolujte nastavení omezení, abyste zajistili, že nebude blokován ani FaceTime ani aplikace Fotoaparát. Chcete-li otevřít nastavení omezení, přejděte do části „Nastavení“, „Obecná“ a „Omezení“.
Nesprávné kontaktní informace
Pokud FaceTime říká, že uživatel není k dispozici, pokud víte, že není, může se stát, že používáte nesprávnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pro uživatele FaceTime na iPhone budete chtít použít telefonní číslo přidružené k jejímu telefonu. U uživatele v jiném zařízení nebo počítači Apple budete chtít použít e-mailovou adresu přidruženou k jeho účtu FaceTime. Pokud si nejste jisti, jakou e-mailovou adresu váš kontakt používá, musíte s ním před zahájením hovoru potvrdit.
