Pokud kabelová skříň Comcast nebo internetová služba nefunguje správně, jednou z nejjednodušších řešení problémů je reset signálu. Když požadujete proceduru resetovacího signálu, zástupce Comcastu pomocí svého počítačového programu vypne váš systém a poté jej restartuje. Signál nemůžete resetovat sami, ale získání zástupce Comcast k provedení této operace obvykle trvá jen několik minut. Číslo zákaznického účtu Comcast nechte po ruce zástupci.
Krok 1
Ručně vypněte kabelovou skříňku, počkejte několik minut a znovu ji zapněte. Tento jednoduchý postup často problém odstraní. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 2
Zvedněte telefon nebo mobilní telefon a vytočte číslo 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Vysvětlete zástupci Comcastu, že máte problémy se službou a chcete obdržet reset signálu. Zástupce vás může požádat, abyste uvedli číslo zákaznického účtu Comcast. Ve většině případů bude postup proveden okamžitě.
