Pokud jste zapomněli heslo ke službě Yahoo Mail i odpověď na svoji bezpečnostní otázku, můžete heslo resetovat a přihlásit se ke svému účtu buď pomocí nástroje Yahoo Password Helper, nebo zasláním požadavku na resetování hesla týmu zákaznické podpory Yahoo.
Yahoo Password Helper
Yahoo Password Helper je online nástroj, který vám umožní resetovat heslo zasláním kódu na číslo mobilního telefonu nebo alternativní e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu.
Varování
Nástroj Yahoo Password Helper nelze použít, pokud jste při vytváření účtu nezadali alternativní e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu.
Navštivte stránku Yahoo Password Helper a vyberte Mám problém se svým heslem... a klikněte na další tlačítko pro přechod na další stránku.
Vložte své Yahoo ID a klikněte další.
Tipy
Vaše ID Yahoo je obvykle součástí vaší e-mailové adresy Yahoo, která je před symbolem @. Například ID Yahoo pro e-mailovou adresu [email protected] bude johndoe.
Vyberte buď svoji alternativní emailová adresa nebo Číslo mobilního telefonu - v závislosti na tom, kam chcete společnosti Yahoo odeslat ověřovací kód - a klikněte na další.
Zadejte bezpečnostní kód Yahoo poslal na číslo vašeho mobilního telefonu na další obrazovce a klikněte na další. Alternativně, pokud jste se rozhodli zaslat kód e-mailem, klikněte na odkaz ve zprávě, kterou vám Yahoo poslal. Podle pokynů na obrazovce resetujte heslo.
Kontaktní formulář
Zašlete žádost o podporu týmu zákaznické podpory Yahoo vyplněním online formuláře.
Navštivte web nápovědy Yahoo a vyberte Heslo a přihlášení ze seznamu témat.
Vybrat Nelze se přihlásit ze seznamu podtémat zadejte své Yahoo ID v poli a klikněte na Předložit knoflík.
Klikněte na ikonu E-mailem ikona.
Vyplňte formulář a klikněte na Vytvořit požadavek knoflík. Počkejte, až tým podpory Yahoo zkontroluje vaši žádost a pošle vám e-mail s dalšími pokyny.
Tipy
Enter Neznámý v Bezpečnostní odpověď pole a - pokud si nepamatujete skutečnou otázku - v poli bezpečnostní otázka pole také.
