Jak se naše mobilní telefony stávají výkonnějšími, rozdíl mezi textovými zprávami a e-mailem se stává méně definovaným; klíčové rozdíly však stále přetrvávají. V mnoha situacích je díky okamžitosti a jednoduchosti textové zprávy použití média vhodnější než odeslání e-mailu.
Bezprostřednost
Texty jsou doručovány okamžitě a přímo do zařízení, které má většina z nás neustále u sebe. Ne tolik z nás pravidelně kontroluje e-maily - i když někdo vlastní telefon schopný odesílat a přijímat e-maily, neexistuje žádná záruka, že e-mail bude kontrolován tak pravidelně jako textové zprávy. SMS zprávy mají spíše pocit naléhavosti, zatímco e-mail má tendenci být považován za informaci, na kterou lze odpovědět později. S počtem buněk, které jsou obvykle lépe chráněny než e-mailové adresy, představuje textová zpráva také osobnější a intimnější spojení.
Mobilita
Výhody možnosti přijímat SMS kdekoli platí také pro odesílající část - text lze odesílat z libovolného místa, kde můžete získat datové připojení, a není třeba, aby software e-mailového klienta fungoval. Většina moderních smartphonů nyní přichází s integrovanými e-mailovými klienty, ale posílání textových zpráv zůstává jednodušší a je jedinou možností, pokud používáte základní mobilní telefon.
Stručnost
SMS zprávy se téměř vždy vypisují na klávesnici mobilního telefonu, zatímco e-maily se obvykle skládají na klávesnici plné velikosti nebo na větší klávesnici tabletu. Toto omezení může fungovat s výhodou SMS, což podporuje kratší zprávy, které se dostanou k věci. Odstavce a formátování textu jsou odstraněny, takže zůstane pouze samotná zpráva. I když e-mail může být vhodnější pro podrobnou diskusi o tématech, zasílání textových zpráv má tu výhodu, když přijde na rychlá opatření nebo zasílání kratších zpráv.
Hlasitost a zabezpečení
Spamové zprávy a skupinové e-maily do určité míry oslabily dopad e-mailů. Zprávy odeslané e-mailem se mohou snadno ztratit nebo nechtěně odfiltrovat z doručené pošty. I když lze textové zprávy odesílat skupině nebo je používat jako spam, problém není tak rozšířený jako u e-mailů - to dává formátu SMS další výhodu. Virové přílohy a škodlivé odkazy jsou další problémy s e-mailem, které neexistují ve stejné míře v textových zprávách, což z něj také dělá bezpečnější platformu.
