Pomalé rychlosti připojení u 2Wire modemů AT&T nebo základních připojení DSL obvykle svědčí o problému na straně uživatele, spíše než o skutečné službě DSL. Existuje několik důvodů, proč může váš 2Wire běžet pomalu, většina z nich má relativně jednoduché opravy, jakmile znáte problém. Jenom proto, že problémy jsou obvykle na konci uživatele, to ještě neznamená, že tomu tak je vždy.
Krok 1
Zkontrolujte všechny počítače připojené k modemu 2Wire DSL. Jednou z nejjednodušších příčin pomalé rychlosti připojení je jeden počítač v síti, který vyčerpává připojení prostřednictvím streamování filmů nebo zvuku, nebo jen proto, že je počítač nabit malwarem. Odpojte postupně každý počítač od sítě, abyste zjistili, zda se rychlost vašeho připojení zlepší bez připojení uvedeného počítače.
Krok 2
Odpojte modem 2Wire ze zásuvky ve zdi. Samotný modem občas začne reagovat. Resetování modemu, když k tomu dojde, problém často vyřeší.
Krok 3
Nechte modem odpojený na 30-počet a poté jej znovu připojte. Poté zkontrolujte připojení k internetu a zkontrolujte, zda se problém sám nevyřešil.
Zavolejte na zákaznický servis AT&T (1-877-937-5288) a promluvte si se zástupcem zákazníků o vašem problému. Možná jste obdrželi vadný modem - v takovém případě jej může nahradit společnost AT&T - nebo může být problém spíše se službou DSL společnosti AT&T než s vaším koncem.
