Ačkoli mnoho spotřebitelů dnes přešlo na telefonní plány pouze pro mobilní telefony, stále existují lidé, kteří zůstávají připojeni ke svým pevným telefonům. S dobou digitálních technologií může být odstraňování problémů obtížné i pro ty nejnáročnější uživatele. Jedním z problémů, kterému čelí mnoho uživatelů telefonů, je kvalita zvuku. Na mobilním telefonu to obvykle znamená špatný příjem. Na pevné lince však může být problém mnohem problematičtější.
Problémy na vašem konci
Při diagnostice problémů s kvalitou zvuku u pevných telefonů je třeba nejprve prozkoumat telefon, který používáte. Jak se blíží konec éry šňůry, mnoho zbývajících šňůrových telefonů stárne a jako takové podléhají běžnému opotřebení. Prozkoumejte náhlavní soupravu, kterou používáte, a vyhledejte praskliny nebo usazeniny prachu v přijímači. Dále zkontrolujte kabely, kterými je telefon připojen ke zdi. Poškrábané kabely mohou způsobit problémy s kvalitou zvuku a přerušená volání, stejně jako nemožnost vůbec přijímat hovory nebo zprávy. Nakonec zaškrtněte políčko NID (Network Interface Device) na vnější straně budovy. Když otevřete kryt, hledejte telefonní konektor. Připojte telefonní kabel a zkuste uskutečnit hovor. Pokud je vše v pořádku, nastal problém s kabeláží uvnitř vašeho domu. Pokud to nefunguje, problém je externí.
Problémy na druhém konci
Pokud jste na svém konci nenašli žádné problémy, další logické místo, které je třeba hledat, je na druhém konci. Je zřejmé, že osoba, se kterou mluvíte, normálně neslyší svůj vlastní hlas v telefonu, ai když ji slyšíte dobře, nemusí vás slyšet dobře. Pokud hlásí zkomolený hlas, požádejte, aby zkontrolovala svůj příjem, pokud je na mobilním telefonu. Pokud používá pevnou linku, mohl by to být poškozený přijímač nebo problém s kabelem na jejím konci.
Problémy s telefonní společností
Pokud žádný z výše uvedených problémů neexistuje, problém pravděpodobně spočívá na telefonní společnosti. Zkontrolujte problémy s telefonní společností tak, že s jejich svolením zkontrolujete telefonní službu vašeho souseda nebo zavoláte telefonní společnosti a zeptáte se, zda jsou ve vaší oblasti linky nebo zda právě probíhá údržba. To jsou oba pravděpodobné problémy, pokud vaše oblast zažívá bouři nebo ji nedávno měla. Pokud jsou problémy způsobeny bouří, měly by být linky opraveny během několika dní.
Další možné problémy
Bezdrátové telefony jsou známé tím, že vytvářejí zkomolený zvuk, když jim začne docházet baterie. V takovém případě vložte telefon zpět do kolébky a před dalším použitím jej nechejte nabít. To může být také případ telefonu druhé osoby, pokud je váš telefon v pořádku. Pomalá internetová služba na obou koncích by také mohla způsobit problémy s kvalitou zvuku, pokud některý z vás používá službu VoIP, jako je Skype nebo Magic Jack.
