TracFone nabízí spotřebitelům celou řadu předplacených mobilních telefonů, včetně značek Samsung, LG a Motorola. Telefony vám umožňují rozhodnout se, kolik minut do telefonu zakoupíte a načtete. Neexistuje žádná smlouva ani kontrola kreditu - stačí si zakoupit předplacený telefon a aktivovat ho. Můžete dokonce změnit mobilní číslo svého TracFone, pokud se rozhodnete přestěhovat do jiného města nebo chcete číslo změnit z osobních důvodů.
Potřebné informace TracFone
Zapište si své nové PSČ, číslo SIM karty Tracfone, sériové číslo TracFone a aktuální telefonní číslo vašeho TracFone. Číslo SIM karty a sériové číslo telefonu zjistíte stisknutím tlačítka „Nabídka“ na vašem TracFone a přechodem do „Předplacená nabídka“. Tyto informace budete potřebovat, abyste je mohli předat zástupci zákaznického servisu v oddělení technických služeb TracFone.
Kontaktování technické podpory TracFone
Volejte na číslo 800-867-7183 ze svého TracFone nebo pevného telefonu. Na výzvu stiskněte „1“ na telefonu pro angličtinu nebo „2“ pro španělštinu. Stisknutím „1“ vyberte TracFone jako značku mobilního telefonu, na který voláte. Stiskněte „4“ pro oddělení technické podpory TracFone. Jakmile budete ve spojení se zástupcem oddělení služeb zákazníkům, poskytněte mu informace, které jste o svém mobilním telefonu získali. Zástupce vám řekne, jak dlouho bude trvat, než změníte číslo svého mobilního telefonu.
Následovat
Nechejte svůj TracFone zapnutý, aby mohlo dojít ke změně čísla mobilního telefonu. Pokud proces změny není dokončen v době, kdy vám zástupce řekl, že bude trvat, zavolejte znovu oddělení technické podpory TracFone a vysvětlete, že vaše číslo stále nebylo změněno. Poté zpracuje požadavek na novou SIM kartu.
Výměna SIM karty
Jakmile vaše nová SIM karta dorazí e-mailem, zavolejte na oddělení technické podpory TracFone a vysvětlete, že jste si objednali změnu čísla mobilního telefonu, proces nebyl dokončen a byla vydána nová SIM karta. Zástupce technické podpory vás provede procesem instalace SIM karty a dokončí změnu vašeho čísla mobilního telefonu. Všechny minuty, které jste načetli do svého TracFone, budou přeneseny na nové telefonní číslo.
